□ 何勇海

不良商家通過AI合成圖片，可以快速生成“精美”商品圖，甚至批量盜用原創設計，極大降低盜圖、山寨的成本。如部分服飾商家只需AI換背景、改模特，就能將原創款式批發成“全網同款”。最近，淘寶率先啟動對AI假圖的大規模治理工作，據悉，截至目前，淘寶已累計攔截過度PS、AI夸大的假圖近10萬張。

 （據4月9日澎湃新聞）

近年來，“貨不對版”已成電商業亟待整治的痼疾。隨著AI技術迅猛發展，AI生成商品圖技術被商家廣泛應用。

在社交平臺，消費者紛紛吐槽，“看全網同款都是一個圖，分不清哪家是正版”“看圖片是呢子大衣，收到貨卻是聚酯纖維”……

外賣圖片中飲料杯里堆滿色澤誘人的水果，消費者拿到手的卻是大半杯冰塊；圖片中奶茶上面有一層高高的奶蓋，消費者拿到手卻“矮了半頭”……對此，消費者紛紛反映強烈。

我國消費者權益保護法明確規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；經營者應當真實、全面地向消費者展示商品的信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。廣告法也規定，廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。因此，任何商業宣傳都應盡可能客觀反映商品的原貌，而非用“照騙”引人誤解。AI假圖侵犯了消費者的知情權和公平交易權，擾亂了電商生態，涉嫌構成不正當競爭，導致劣幣驅逐良幣。

此番，淘寶率先啟動AI假圖治理，嚴厲打擊利用AI假圖欺騙消費者、侵害原創品牌商家的違規行為，保護消費者和原創商家的合法權益。該平臺將明確認定“商品材質或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在場景導致商品失真”“摳圖貼圖感明顯失真”等AI假圖典型場景，上線識別模型，通過源頭攔截、存量清理和標識提醒等舉措，對平臺AI假圖進行全面治理。此舉彰顯該平臺的價值取向和社會責任。

但是僅靠一個平臺單打獨斗無法根治，其他平臺也應行動起來，共同治理AI假圖。尤其是頭部電商平臺，應發揮引領作用，推動全行業形成合力，探索AI時代電商健康可持續的發展路徑，讓AI技術真正成為助力電商發展的工具。

前不久，國家網信辦等部門聯合發布《人工智能生成合成內容標識辦法》，對于人工智能生成合成的內容作出了具體規定。隨著AI應用技術越來越成熟，AI假圖只會越來越逼真，從源頭全面治理AI假圖，保障商品信息真實，成為各電商平臺的緊要且必要的任務。AI可能沒有價值觀，但AI的使用者必須有判斷是非對錯的能力，平臺必須具有價值取向，任何平臺都不能當打擊“照騙”的旁觀者。