□ 本報記者 秦海峰

2024年以來，山西省朔州市市場監管局以“小微企業質量管理體系認證提升行動”為抓手，聚焦陶瓷、乳制品等特色產業，通過機制創新、精準幫扶、技術賦能等舉措，破解小微企業發展瓶頸。截至目前，該局累計開展專項培訓30余場，精準幫扶企業超百家，編制行業指南兩部，推動質量認證成為企業提質增效的“金鑰匙”，為區域經濟高質量發展注入新動能。

調研顯示，朔州市小微企業普遍存在“兩難、兩不、兩低”（質量標準理解難、工具運用難；競爭力不強、管理水平不強；技術含量低、附加值低）的問題。為此，朔州市市場監管局與朔州市小微企業發展服務中心（朔州市民營經濟發展服務中心）就小微企業質量管理體系認證提升行動聯合發文，并聯合認證機構成立專項工作組，構建起“政府搭臺、機構服務、企業唱戲、認證賦能”的協同機制，制定《惠企直通車基層行工作方案》，建立“行業篩選—需求調研—精準施策—跟蹤問效”閉環管理體系，持續開展質量認證服務“強企強鏈強縣”行動，幫扶指導更多小微企業提升質量管理水平和市場競爭力。

遵循問題導向、精準推送、企業自愿、機構服務、直達惠企、打通堵點的原則，朔州市市場監管局圍繞朔州市陶瓷、乳制品、農產品、化工、玻璃制造等特色經濟產業，通過前期摸底調研，精選有提升意愿、有改進需求、有示范作用的小微企業，聯系指導第三方技術機構實施精準幫扶，多措并舉開展認證提升工作。該局利用質量管理體系認證手段，完善工作機制，創新服務模式，優化幫扶措施，跟蹤推進落實，解決企業在質量管理中的瓶頸，提高企業核心競爭力。

作為國內重要的日用瓷生產基地，以及山西省打造的首批十大省級重點專業鎮之一，懷仁市的陶瓷產業是朔州市市場監管局服務產業轉型的首選目標。朔州市市場監管局積極開展“惠企直通車”專項行動，加大調查研究力度，深入企業進行幫扶，全力鍛造陶瓷產業長板優勢。該局出臺了《日用陶瓷行業企業質量管理核心過程實施指南》，把企業瑣碎管理章程和繁瑣報表簡單化，將復雜的認證流程簡化為操作性強的標準化模板，企業的效率和產出得以有效提升。

“過去總覺得認證是‘花架子’，現在發現它能幫我們理清生產流程，次品率下降了15%。”懷仁市某陶瓷企業負責人感慨道。這種轉變得益于朔州市創新推出的“一企一策”幫扶模式：技術專家團隊進廠診斷，針對設備管理、檢測標準等痛點開出“處方”，同步提供認證認可、檢驗檢測、商標注冊、專利申請等延伸服務，形成質量提升服務包。

截至目前，該局共幫助朔州市22家陶瓷生產企業通過相關認證，其中20家企業通過ISO 9001質量管理體系認證、ISO 14001環境管理體系認證、ISO 45001職業健康安全管理體系認證3項認證，兩家企業通過其他自愿性工業產品認證。

為解決“檢不了、檢不全、周期長、距離遠”等難點和痛點，經該局持續幫扶，依托懷仁市綜合檢驗檢測中心建設的山西省日用陶瓷產品質量監督檢驗中心獲得CMA計量認證證書，成為朔州市第一家省級陶瓷檢驗中心，為朔州市陶瓷產品質量提供技術支撐。截至目前，該中心已幫扶20余家陶瓷企業提升產品質量。

針對畜禽屠宰行業實際，朔州市市場監管局會同中企信國際認證（北京）有限公司編制了《畜禽屠宰行業企業質量管理核心過程實施指南》，有效促進該行業質量管理意識的整體提升，推動小微企業向高質量發展轉型。

為提高廣大小微企業開展質量管理體系認證的意識，朔州市市場監管局打造了“線上+線下”立體培訓網絡：利用“小微企業質量管理體系認證提升行動服務平臺”和“百萬企業全面質量管理平臺”開展云端教學；組織“首席質量官特訓營”，培育質量管理領軍人才；利用“世界認可日”“質量月”“有機產品認證宣傳周”“惠企直通車基層行”等重要節點活動，組織開展多種形式的主題宣貫，豐富宣傳培訓方式。有數據顯示，企業員工質量知識考核合格率從最初的58%躍升至89%。

據介紹，朔州市將深化質量認證服務強企強鏈強縣行動，力爭到2026年，質量管理體系獲證企業達到400家，各類企業、產業鏈的質量管理能力顯著增強。“我們要讓質量認證從‘墻上證書’變為‘手上工具’，真正成為小微企業搏擊市場的底氣。”朔州市市場監管局黨組書記、局長高宇說。