□ 本報記者 賈潤梅

近年來，寧夏回族自治區市場監管廳（以下簡稱“寧夏市場監管廳”）深入貫徹落實《質量強國建設綱要》，全面推行首席質量官制度，通過建設懂質量、會管理、善創新的首席質量官隊伍，不斷激發企業質量提升的內生動力。截至目前，寧夏共有620名首席質量官，實現重點企業全覆蓋。

“蒙牛寧夏工廠結合蒙牛數智化建設經驗，以設備自動化、業務數字化、指標精益化為基礎，每包牛奶的生產過程涵蓋100多項業務點、上千個動作要素、36個關鍵控制點和139項檢驗項目，實現了全系統、全鏈條、全流程的數智化。”蒙牛乳業（寧夏）有限公司首席質量官、食品安全總監趙軍妮介紹，蒙牛寧夏工廠通過“5G+互聯網”技術、大數據分析、數字孿生、人工智能等高新技術手段，最大限度地減少人為干預，能源消耗降低43%，將產品品效提升15%、產品精度提升55%、交付周期縮短55%。

寧夏百瑞源枸杞產業發展有限公司通過首席質量官制度重構質量管理架構，推動企業銷售額年均增長2%。“質量管控必須前移源頭、貫穿全程。”該公司首席質量官陸文靜說，公司還推出“五位一體”枸杞管理模式，將質量管理觸角延伸至種植端，與農戶共建標準化基地，研發四代色選機攻克干果色差難題，建立覆蓋28道工序的“日管控、周排查、月調度”工作機制。

寧夏市場監管廳積極推行首席質量官制度，多家企業的質量管理體系更加完善，先進的質量管理方法和工具得到廣泛應用。“首席質量官積極組織開展質量改進、質量創新等活動，有效解決了企業在生產經營過程中遇到的質量問題，產品質量和服務質量得到顯著提高。據統計，推行首席質量官制度的企業產品質量一次性交付合格率平均提高了0.5個百分點，顧客滿意度平均提升了7%。”寧夏市場監管廳相關負責人說。

推行首席質量官制度，為企業培養和造就了一批高素質的質量管理人才。趙軍妮擔任首席質量官職務已3年多。通過參加寧夏市場監管廳組織的一系列系統培訓和實踐鍛煉，她不僅提升了自身業務能力，還帶動了企業內部質量管理團隊的建設和發展。“首席質量官之間的交流與合作，促進了質量管理知識和經驗的傳播。”她深有體會地說。

首席質量官制度正在為企業長遠發展注入質量動力。寧夏市場監管廳該負責人表示，首席質量官在企業中積極倡導質量創新理念，鼓勵員工開展質量創新活動。在首席質量官的帶領下，企業加大在技術研發、質量管理方法創新等方面的投入，取得一批質量創新成果。一些鏈主企業通過實施質量創新項目，開發出具有自主知識產權的新產品，提高了企業核心競爭力。在2024年開展的質量強企強鏈強縣行動中，寧夏首席質量官協同推動解決了企業的117個質量問題。

為更好地推行企業首席質量官制度，寧夏市場監管廳出臺政策，對聘任首席質量官的企業予以質量融資增信支持。截至2024年12月，寧夏相關部門為286家聘任首席質量官并重視質量提升的質量效益型企業發放“寧質貸”31億元，有效拓寬了企業融資渠道，激發企業聘任首席質量官的積極性。同時，該廳進一步完善對企業首席質量官的激勵保障政策，將建立首席質量官制度作為企業申報各級政府質量獎及兌現企業質量、標準化、知識產權等政府激勵政策的必要條件；鼓勵和優先推薦實行首席質量官制度的企業申報國家級工會、共青團、婦聯等組織的評優評先活動，進一步鼓勵企業實施首席質量官制度，落實質量提升主體責任，完善企業質量治理機制。

【首席質量官新視界】