推動企業質量管理邁上新臺階

浙江杭州余杭區推進企業首席質量官制度建設激活高質量發展引擎

□ 楊 蓉 朱 浙

近年來，浙江省杭州市余杭區將推進企業首席質量官制度作為撬動產業質量升級的關鍵支點，通過深化質量提升行動，持續鞏固區域發展質量優勢。該區聚焦首席質量官這一關鍵群體，賦予其高質量發展核心角色，強化質量基礎建設，充分發揮其在質量安全保障、效能提升、創新驅動、方法推廣及文化塑造中的引領力、參謀力和協同力，有效推動企業質量管理邁上新臺階。截至目前，余杭區已有669名企業質量人“持證上崗”，33名企業首席質量官獲得區級E類人才認定，3名企業質量高管獲“杭州市優秀首席質量官”稱號。

余杭區深入推進首席質量官制度，為企業高質量發展營造良好的政策環境。該區將企業首席質量官制度建設列為重點工作，借“質量月”“企業質量日”等活動強化宣貫，讓企業深刻認識到首席質量官是質量守門人、把關者與領航員，在企業中播下首席質量官是企業質量第一責任人的種子。該區在660余家規上工業企業全面推廣建立企業首席質量官制度，著力打造質量教育與人才培養平臺，將培養企業質量管理人才作為推動高質量發展的關鍵戰略，深入推進。同時，以制度保障首席質量官的質量管理地位，如將聘用首席質量官作為申報政府質量獎的必備條件，以此評估企業卓越績效管理的落實情況。余杭區還將“杭州市優秀首席質量官”稱號獲得者納入余杭E類人才，為制度推進注入強勁動力。

余杭區通過開展“美麗洲質量大學堂”系列活動，提升首席質量官的質量管理能力和水平。該區堅持常態化培養質量人才，每年舉辦企業首席質量官專題培訓班，并將其納入“美麗洲質量大學堂”系列活動核心內容。至今，已有669名企業質量管理人員通過考核獲得企業首席質量官任職培訓證書。與此同時，該區依托杭州質量服務網絡平臺，搭建線上學習橋梁，引導企業質量管理人員開展自主學習；推進質量繼續教育，組織17名質量管理員參加高等教育自學考試，助力其知識體系迭代升級。此外，該區通過組織首席質量官赴方太電器、海康威視、吉利集團、老板電器等標桿企業開展交流研學活動，以“走出去+請進來”雙向奔赴模式傳播先進質量理念與管理方法，著力打造一支能力強、素質高、專業化的企業高級質量管理人才隊伍，為企業轉型升級和產業高質量發展提供堅實的人才支撐。

余杭區強化企業質量品牌與質量人才的宣傳推廣，樹立卓越質量標桿，傳播先進質量管理理念與文化，營造質量至上的價值導向。余杭區市場監管局組建首席質量官專家服務團，依托質量基礎設施“一站式”平臺，指導企業開展QC小組活動，推動質量技術攻關。目前，累計解決質量管理問題63項。該區還實施首席質量官導師制，通過“師徒結對”傳承先進質量文化，優化管理方法，完善卓越質量體系。