以多元業態激活就業“一池春水”

美團打造高質量就業新樣本

□ 本報記者 王向龍

在新疆維吾爾自治區塔縣，美團騎手麗娜以每個月5000元左右的收入實現經濟獨立；在上海，10名聽障人士加入特殊的美團配送站點成為外賣員……

作為國內領先的科技零售平臺，美團憑借平臺經濟優勢，提供多元崗位、創新就業模式、完善就業保障，持續為國內就業市場注入活力。

多元崗位供給 拓寬就業選擇空間

美團依托龐大且豐富的業務生態，打造了涵蓋多個領域的就業崗位體系，為不同技能水平和就業需求的人群提供廣闊就業空間。

外賣配送業務是美團創造就業崗位的關鍵領域。穿梭在城市大街小巷的外賣騎手，成為城市生活服務的重要支撐。美團通過一系列措施，為騎手群體提供全方位就業支持。該企業開放配送崗位并設立專項招聘資金，創新推出“伯樂獎”激勵機制，鼓勵騎手推薦新人入職；采用線上線下聯動招聘模式，擴大招聘覆蓋面；開展專送站點兼職模式，滿足不同人群的就業需求。

美團于今年年初啟動春季校園招聘，招聘技術、產品、商業分析等覆蓋10個大類的100余種崗位。近兩年來，美團平均每年入職應屆校招生超過6000名。為助力校招生成長，美團建立了系統性培養機制，通過“美團萌芽校招生成長計劃”，為每位校招生配備導師，并提供豐富的崗位種類和輪崗機會，讓畢業生能根據個人興趣特長獲得實戰歷練。

此外，美團緊跟各地消費市場新模式、新業態發展步伐，憑借技術和模式創新，催生外賣合伙人、民宿管家等新型職業。這些職業不僅滿足了用戶多樣化的需求，也為市場創造了更多就業機會，還助力了大量中小商家發展。

創新就業模式 激發就業內生動力

美團高度重視騎手群體的職業發展，致力于完善騎手人才發展體系。該企業建立了包含新手幫扶、站長培養、學歷提升等在內的人才培養體系。在騎手晉升方面，美團長期推行“站長培養計劃”，助力通過選拔的騎手晉升為組長、副站長、站長助理、站長等，甚至成為合作商管理崗位的儲備力量。截至2024年12月，參與該計劃的站長已超67.5萬人次，這種“從騎手到管理者”的晉升通道，幫騎手明確了職業發展方向，極大地激發了騎手的工作積極性。

美團積極響應服務業助企紓困政策，通過促進商戶業務增長來穩定就業。自2022年4月起，該企業實施“繁盛計劃”，通過多種舉措構建餐飲行業良性生態。這項計劃已累計向超70萬家中小商戶返傭3.3億元，提供免費外賣管家服務15萬次，召開商戶懇談會163場，顯著提升商戶經營能力。2024年9月，該計劃升級后，美團投入超百億資源并免費開放數字化工具，推動餐飲行業高質量發展，為穩定就業提供有力支撐。

在支持外貿企業穩定就業方面，美團也積極行動。今年4月，為幫助具備優質供應鏈和產品品質的外貿企業開拓國內市場，美團在“商家入駐、經營扶持、品牌打造”等方面開設綠色通道，通過打造外貿優品專區、開展專項產銷對接會等方式，支持外貿商品上線美團各業務。截至目前，已有500余家企業通過該通道順利進入實際內銷對接流程，產品涉及農產品、休閑食品等多個品類。

完善就業保障 筑牢就業堅實后盾

美團在促進就業的同時，持續完善對就業群體的社會保障。自2022年7月起，美團率先為新就業群體繳納新型職業傷害保費，截至目前，已出資15億元為近700萬名騎手繳納職業傷害保障，并計劃將保障覆蓋到所有省市的所有騎手。2024年底至今年年初，美團陸續上線防疲勞機制，取消超時扣款，并宣布為全國范圍內的全職及穩定兼職騎手繳納社保。目前，該企業已在福建泉州、江蘇南通兩城區建設美團養老保險試點。5月8日，首批騎手已收到補貼到賬消息。

美團致力于搭建公平就業、多元包容的用工體系，不斷健全勞動保障體系。例如，在全國實施殘障騎手電子溝通卡，為聽障騎手上線“聽障專屬標識”、語音消息速轉文字、專屬語音通知取貨等便捷功能，面向全國投放女騎手暖心包物資等，切實保障不同群體勞動者的權益。

此外，美團積極營造溫暖友好安全的就業環境，助力騎手融入社區和城市。美團攜手20余萬家“騎手友好商家”，為騎手提供用餐優惠和休息場所；在超過150個城市建設2.5萬個“騎手友好社區”，在全國落成5萬多個騎手驛站；通過“大病關懷金”“袋鼠寶貝公益計劃”等，幫助騎手及其子女解決生活困難。

從西北邊陲到東南沿海，從繁華城市到廣袤鄉村，美團以創新思維和多元舉措，在推動自身發展的同時，為社會創造大量就業機會，構建起堅實的就業“蓄水池”，為穩定就業、促進經濟社會發展貢獻重要力量。

【穩就業 樹品牌 企業在行動】