本報訊 （記者徐雅臣）通過私域直播間虛假宣傳、客服在微信群充當(dāng)水軍、普通食品或者保健品虛構(gòu)產(chǎn)品功效、夸大治療價值……10月29日，市場監(jiān)管總局公布7起老年人藥品、保健品虛假宣傳典型案例，以警示引導(dǎo)經(jīng)營主體守法經(jīng)營，提升公眾對虛假宣傳的辨別能力和防范意識，共同守護好最美夕陽紅。

7起典型案例中，有6起案例涉及虛假宣傳普通食品或保健食品具有疾病治療功效等。包括北京市平谷區(qū)市場監(jiān)管局查處北京科奧世紀(jì)百貨店虛假宣傳、虛假廣告及侵害消費者個人信息案，江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局查處阿換網(wǎng)絡(luò)科技（蘇州）有限公司虛假宣傳案，江西省撫州市東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局查處東鄉(xiāng)區(qū)兵秀日化用品經(jīng)營部虛假宣傳案，山東省冠縣市場監(jiān)管局查處冠縣怡鑫生活便利超市虛假宣傳案，廣東省廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)管局查處廣州康爾美健康信息咨詢有限公司虛假宣傳案和四川省內(nèi)江市威遠縣市場監(jiān)管局查處四川瑞康之家健康管理有限公司虛假宣傳案。這些案件均是不法商家抓住老年人追求高質(zhì)量生活，關(guān)注養(yǎng)生保健的心理，借私域直播隱蔽性強等特點，通過“線下引流+私域直播”“免費體驗+現(xiàn)場宣講”“短視頻引流+微信群營銷”等多種模式，將普通食品、保健食品甚至初級農(nóng)產(chǎn)品包裝成“治病神藥”，虛構(gòu)“調(diào)節(jié)機能”“延長壽命”“抗腫瘤”等功效，對老年群體實施精準(zhǔn)欺詐，嚴(yán)重侵害了辨識能力較弱的老年消費者合法權(quán)益。

另1起案例涉及虛假宣傳夸大藥品實際效果。在安徽省滁州市市場監(jiān)管局查處滁州越強醫(yī)藥咨詢有限公司虛假宣傳案中，當(dāng)事人通過短視頻平臺開展健康講座，將老年消費者引流至自建微信群。當(dāng)事人在微信群內(nèi)組織老年消費者收看養(yǎng)生保健課程節(jié)目并推介所銷售藥品靈芪紅膠囊具有“永葆青春、延長壽命”等功效，嚴(yán)重夸大藥品實際效果。此外，推廣客服還在群里冒充消費者發(fā)布諸如“效果非常好，再訂兩個月的量”等不實購買信息及評價信息，誘導(dǎo)群內(nèi)真實客戶下單。經(jīng)查，該案中，當(dāng)事人精準(zhǔn)畫像鎖定老年群體，通過網(wǎng)絡(luò)直播引流至私域，利用虛假宣傳與“水軍”話術(shù)設(shè)計誘導(dǎo)線上下單，鏈條設(shè)計嚴(yán)密、環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)性侵害老年消費者權(quán)益。市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并依法對當(dāng)事人作出罰款20萬元的行政處罰。

值得關(guān)注的是，在公布的案例中，不法商家不僅虛構(gòu)產(chǎn)品價值，還擅自收集老人信息，危害老年群體信息安全。如北京市平谷區(qū)市場監(jiān)管局查處北京科奧世紀(jì)百貨店虛假宣傳、虛假廣告及侵害消費者個人信息案中，當(dāng)事人通過“線下引流+私域直播”模式開展經(jīng)營活動，用普通雞蛋冒充富硒雞蛋，以“1元購10枚富硒雞蛋”為噱頭，吸引中老年消費者到店注冊會員、加入微信群，構(gòu)建私域流量池，并依托小程序開展虛假宣傳直播。同時，在消費者注冊會員過程中，未明示、未征得同意即擅自收集并使用消費者個人信息，嚴(yán)重侵害中老年消費者權(quán)益。該案作為“線下引流+私域直播”新型營銷模式下多重違法的典型案例，集虛假宣傳、虛假廣告與個人信息侵權(quán)于一體，危害后果疊加。市場監(jiān)管部門綜合裁量案件情節(jié)，依法對當(dāng)事人作出警告并罰款12.04萬元的行政處罰。

據(jù)悉，為切實維護消費者合法權(quán)益、守護公平競爭市場環(huán)境，2025年以來，市場監(jiān)管總局按照深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治要求，以保障老年群體權(quán)益為核心，在全國部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治。通過查辦典型案件、揭露不法商家營銷套路，不僅有效打擊了利用網(wǎng)絡(luò)“坑老”“騙老”違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營者，更以扎實成效筑牢老年消費者權(quán)益保護屏障，為營造安全、放心的銀發(fā)經(jīng)濟消費環(huán)境持續(xù)發(fā)力。