政策主動推送 服務(wù)隨叫隨到

浙江永康質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺打造助企新范式

□ 呂鑫揚 施小飛 本報記者 曹吉根

針對企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級遲緩、發(fā)展動能不足困境，浙江省永康市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺2.0（以下簡稱“‘一站式’平臺”）以主動送達(dá)的政策解讀、隨叫隨到的檢測支持，消除服務(wù)“距離感”，構(gòu)建雙方“齊助力、共發(fā)展”的良性互動格局。

浙江德碩電器有限公司（以下簡稱“德碩電器”）就是這一新服務(wù)模式的受益者。德碩電器是電氣機械和器材制造商，曾因高端檢測設(shè)備投入過大，影響了產(chǎn)品核心性能驗證。為此，“一站式”平臺打造“資質(zhì)能力看板”，共享能效檢測高端設(shè)備，為企業(yè)提供全流程檢測支持，將產(chǎn)品驗證周期從原來的15天縮短至7天。同時，該平臺建立“專家互聘”技術(shù)交流機制，為德碩電器開展標(biāo)準(zhǔn)解讀與技術(shù)優(yōu)化培訓(xùn)。同時，德碩電器技術(shù)骨干分享研發(fā)經(jīng)驗反哺科研，雙方最終合力形成優(yōu)化方案。2024年以來，該平臺已為企業(yè)降本增效200萬元，實現(xiàn)“設(shè)備提效、技術(shù)提質(zhì)”雙向增效。

在服務(wù)德碩電器過程中，雙方還構(gòu)建了多維度長效合作架構(gòu)，明確“技術(shù)共建、成果共享、風(fēng)險共擔(dān)”原則，避免短期合作的碎片化問題，確保協(xié)同效應(yīng)持續(xù)釋放。“一站式”平臺創(chuàng)新建立“企業(yè)質(zhì)量檔案”機制，通過構(gòu)建全流程跟蹤體系，動態(tài)跟蹤企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)定期向企業(yè)推送質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警。該機制推動德碩電器產(chǎn)品主動送檢批次上升20%，送檢產(chǎn)品故障率下降60%。

據(jù)永康市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹，今年該局依托“一站式”平臺率先在浙江省成立跨區(qū)域質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施共建聯(lián)盟，構(gòu)建“一核兩翼多分支”服務(wù)體系。以永康市為核心，相鄰金華市武義縣、麗水市縉云縣為兩翼，通過26個市場監(jiān)管分局、市場監(jiān)管所連接各類產(chǎn)業(yè)平臺，實現(xiàn)服務(wù)半徑延伸。

今年以來，“一站式”平臺組織浙江省質(zhì)科院專家開展入企診斷幫扶180余次，聯(lián)合開展13項關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；整合檢測資源免費開放實驗室1060余次，為企業(yè)節(jié)約成本160余萬元。在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方面，該平臺增設(shè)永康國家級知識產(chǎn)權(quán)快維中心分中心，累計為金華市武義縣、麗水市縉云縣企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)110余次。“一站式”平臺還聯(lián)合浙江工業(yè)大學(xué)永康五金學(xué)院共建實訓(xùn)基地，創(chuàng)新開展“五懂”復(fù)合型人才培養(yǎng)，今年以來已培育首席質(zhì)量官450名、首席品牌官55名。