安徽部署開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境突出問(wèn)題排查整治行動(dòng)

推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境治理從“事后救濟(jì)”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變

本報(bào)訊 （記者李 輝）為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，激發(fā)消費(fèi)潛力，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局于近日部署在全省范圍內(nèi)開(kāi)展為期4個(gè)月的市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境突出問(wèn)題排查整治行動(dòng)。

此次整治行動(dòng)中，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，聚焦食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全以及消費(fèi)場(chǎng)所安全、線(xiàn)上線(xiàn)下商品交易、生活服務(wù)消費(fèi)四大領(lǐng)域，集中力量整治一批群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響廣泛的消費(fèi)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

在食品安全領(lǐng)域，該局重點(diǎn)整治食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和小作坊、小餐飲、小攤販，以及批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、校園周邊等重點(diǎn)場(chǎng)所，重點(diǎn)排查肉制品、食用植物油、粉絲粉條、預(yù)制菜、代用茶、固體飲料、糖果、特殊膳食食品、保健食品等食品生產(chǎn)企業(yè)，是否存在“兩超一非”，是否存在使用過(guò)期、變質(zhì)、劣質(zhì)原材料，是否存在以假充真和虛假標(biāo)注，以及生產(chǎn)環(huán)境是否臟亂差等情況，切實(shí)守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。

針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全以及消費(fèi)場(chǎng)所安全領(lǐng)域，該局重點(diǎn)整治涉及安全生產(chǎn)類(lèi)工業(yè)產(chǎn)品及存在使用安全風(fēng)險(xiǎn)的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售單位，重點(diǎn)領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位，商場(chǎng)、景區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)所、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所；重點(diǎn)排查電線(xiàn)電纜、勞保防護(hù)用品、電動(dòng)自行車(chē)、燃?xì)馄骶摺⑾喇a(chǎn)品、服裝鞋帽、家具、充電寶等工業(yè)產(chǎn)品，尤其是關(guān)系安全生產(chǎn)和人身安全的產(chǎn)品，是否存在以次充好、以假充真、標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定等質(zhì)量問(wèn)題，合金飾品是否存在虛標(biāo)成分、虛假宣傳等問(wèn)題，檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否存在出具虛假檢測(cè)報(bào)告情況，以及電梯、客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)備安全隱患。

在線(xiàn)上線(xiàn)下商品交易領(lǐng)域，該局重點(diǎn)整治對(duì)象為電商平臺(tái)、直播帶貨、電視購(gòu)物等線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)主體和傳統(tǒng)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)主體；重點(diǎn)排查普通食品、保健食品行業(yè)在平臺(tái)銷(xiāo)售、會(huì)銷(xiāo)過(guò)程中是否存在違規(guī)宣傳功效等情況，短視頻平臺(tái)、直播間是否存在虛構(gòu)交易量、虛構(gòu)商品信息、以次充好、以假充真等情況，水電氣“民用三表”、集貿(mào)市場(chǎng)、生鮮攤位、熟食柜臺(tái)、加油站、地磅等是否存在缺秤少量、計(jì)量作弊、使用未經(jīng)檢定計(jì)量器具等情況。

聚焦生活服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，該局重點(diǎn)整治家電維修、開(kāi)鎖、補(bǔ)漏等生活服務(wù)類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體，以及預(yù)付式消費(fèi)重點(diǎn)行業(yè)；重點(diǎn)排查通過(guò)400客服電話(huà)、平臺(tái)推廣提供上門(mén)服務(wù)活動(dòng)中，是否存在消費(fèi)欺詐、天價(jià)維修、不履行售后承諾的情況，美容美發(fā)、健身、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括線(xiàn)上和線(xiàn)下）等預(yù)付式消費(fèi)重點(diǎn)行業(yè)內(nèi)是否存在不公平格式條款問(wèn)題、騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)、無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者合法訴求等情況。

為確保整治行動(dòng)成效，安徽省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將依托12315平臺(tái)加強(qiáng)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)分析研判，精準(zhǔn)鎖定問(wèn)題線(xiàn)索，強(qiáng)化執(zhí)法聯(lián)動(dòng)和行刑銜接，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。

安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次排查整治行動(dòng)旨在通過(guò)集中攻堅(jiān)、靶向治理，實(shí)現(xiàn)排查一批消費(fèi)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，整治一批群眾反映集中的突出問(wèn)題，查處一批侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案件，完善一批長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的目標(biāo)，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境治理從“事后救濟(jì)”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。