破分散之困 解跑腿之難 聽企業之聲

山東東營市特種設備檢驗研究院深耕“數字特檢”提升工作質效

□ 本報記者 朱文達

特種設備檢驗如何實現“數據多跑路、企業少跑腿”？檢驗儀器分散、聯動不足的問題怎樣破解？企業意見能否真正推動服務優化？山東省東營市特種設備檢驗研究院（以下簡稱“東營市特檢院”）錨定數字轉型方向，持續完善升級綜合管理系統，提前完成2025全市市場監管改革創新十項工程中“數字特檢效能升級優化”任務目標，推動特種設備檢驗檢測服務工作質效邁上新臺階。

東營市特檢院完善服務功能，率先推動檢驗流程“無紙化”升級。依托信息化平臺，該院檢驗人員可通過移動終端完成檢驗數據錄入，系統自動生成檢驗記錄并自動存檔，克服了傳統原始記錄中“資料”抄寫帶來的繁瑣問題；檢驗完成后，檢驗意見書可線上出具，減少時間成本，提升協作效率；檢驗報告實現線上領取，企業無需現場等待或往返跑腿，真正實現“數據多跑路、企業少跑腿”。

針對檢驗儀器設備管理分散、聯動性不足等問題，東營市特檢院創新檢驗手段，開發儀器設備管理模塊，將全院檢驗儀器設備納入統一系統管控，實現“檢驗—儀器”聯動，有效提高儀器設備使用與管理效能，大幅提升檢驗結果的科學性與準確性。

服務的持續優化離不開來自一線的真實聲音。東營市特檢院暢通反饋渠道，提供互動式服務。該院上線意見征詢模塊，主動向服務對象征集檢驗流程、服務態度、平臺使用等方面的意見建議，定期梳理共性問題并制定改進方案，持續優化工作，通過“意見收集—分類處理—整改提升”閉環機制，將企業反饋精準轉化為優化的方向，不斷提升服務水平。

同時，東營市特檢院強化統計分析，著力提升精細化水平，優化升級統計查詢模塊，對檢驗完成率、檢驗合格率等核心指標進行統計分析，定期匯總檢驗質量數據，并將其作為內部考核、人員績效評價的重要依據，推動管理從“經驗判斷”向“數據表征”轉變，提升精細化管理水平，進一步壓實檢驗責任，保障檢驗質量。

據悉，東營市特檢院將繼續以改革創新為動力、以服務保障民生為著力點，持續深化“數字特檢”建設，為東營市特種設備安全事業高質量發展貢獻更多創新力量。