一、簡(jiǎn)介

安徽省東超科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東超科技”）成立于2016年，聚焦無介質(zhì)空中成像核心技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，是國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)。公司堅(jiān)持“精于科技、嚴(yán)于品質(zhì)”的質(zhì)量方針，建立了覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)全過程的ISO 9001質(zhì)量管理體系。面向國際市場(chǎng)，東超科技引入多項(xiàng)國際質(zhì)量工具，產(chǎn)品通過CE（歐盟國家實(shí)行的強(qiáng)制性產(chǎn)品安全認(rèn)證制度）等認(rèn)證，并與歐洲、東南亞多國建立聯(lián)合驗(yàn)證機(jī)制，推動(dòng)空中成像技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與全球產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。

二、案例背景

東超科技在推動(dòng)空中成像技術(shù)走向國際市場(chǎng)過程中，面臨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差異大、海外客戶認(rèn)可度不足等現(xiàn)實(shí)問題。為此，公司系統(tǒng)引入ISO 9001與IATF 16949雙質(zhì)量管理體系并通過相關(guān)第三方認(rèn)證，構(gòu)建覆蓋研發(fā)、制造、交付與服務(wù)的全過程質(zhì)量管理體系，提升產(chǎn)品一致性與國際適配能力。同步推進(jìn)CE等國際認(rèn)證，并與法國、泰國等國家的合作伙伴共建聯(lián)合測(cè)試機(jī)制，加速空中成像技術(shù)的全球落地。目前，公司產(chǎn)品已成功出口至多個(gè)國家和地區(qū)，顯著提升國際市場(chǎng)份額。相關(guān)質(zhì)量創(chuàng)新舉措在光電顯示與智能制造行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)廣泛推廣，成為新質(zhì)生產(chǎn)力出海的標(biāo)桿實(shí)踐。

三、主要做法

立足全球布局，推動(dòng)質(zhì)量理念國際化。東超科技將質(zhì)量作為國際競(jìng)爭(zhēng)力核心，通過構(gòu)建全球化質(zhì)量體系，推動(dòng)空中成像技術(shù)產(chǎn)品拓展至多個(gè)國家和地區(qū)，其質(zhì)量創(chuàng)新實(shí)踐已成為光電顯示與智能制造行業(yè)出海的標(biāo)桿。在質(zhì)量國際化布局中，該公司自2023年起確立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國際接軌、質(zhì)量體系全球融合”路徑，由董事長牽頭成立質(zhì)量國際化工作小組，設(shè)質(zhì)量部并任命首席質(zhì)量官，圍繞“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理一致、驗(yàn)證協(xié)同”目標(biāo)，打通研發(fā)、生產(chǎn)等全鏈條的國際質(zhì)量融合路徑，推動(dòng)質(zhì)量管理從被動(dòng)合規(guī)轉(zhuǎn)向主動(dòng)引領(lǐng)。

雙體系融合，構(gòu)建質(zhì)量管理底座。東超科技結(jié)合科創(chuàng)制造特點(diǎn)，構(gòu)建了以ISO 9001質(zhì)量管理通用體系與IATF 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系為“雙軸”的質(zhì)量體系架構(gòu)。ISO 9001體系為公司整體運(yùn)營流程提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化支撐，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、檢測(cè)交付、售后反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量管理的系統(tǒng)性、可追溯性。IATF 16949體系進(jìn)一步細(xì)化過程控制與缺陷預(yù)防機(jī)制，強(qiáng)化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與客戶滿意度評(píng)價(jià)，適用于公司逐步拓展的智能座艙、光學(xué)模組等高一致性、高可靠性需求的場(chǎng)景。雙體系互補(bǔ)融合，助力公司建立全流程質(zhì)量保障，有效解決了因市場(chǎng)需求差異、供應(yīng)鏈協(xié)作復(fù)雜度提升所帶來的質(zhì)量一致性與國際標(biāo)準(zhǔn)落地難題。

標(biāo)準(zhǔn)牽引，推動(dòng)國際質(zhì)量認(rèn)知統(tǒng)一。針對(duì)空中成像無國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、客戶認(rèn)知不一的問題，東超科技堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)先行、認(rèn)證聯(lián)動(dòng)”策略：對(duì)接CE等多項(xiàng)國際認(rèn)證體系，基于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，反向優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工藝；參與制定空中成像技術(shù)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)，并將部分技術(shù)指標(biāo)與國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系從“本地化”轉(zhuǎn)向“國際化”；項(xiàng)目初期與海外客戶共建質(zhì)量機(jī)制，簽訂技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與交付方案“三位一體”的質(zhì)量協(xié)議，提升海外客戶對(duì)空中成像產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可度，為中國原創(chuàng)技術(shù)在全球樹立質(zhì)量信任提供了標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。

質(zhì)量工具融合創(chuàng)新，支撐產(chǎn)品全球交付穩(wěn)定性。東超科技引入融合國際先進(jìn)質(zhì)量工具，構(gòu)建全生命周期質(zhì)量管控體系，適配全球多樣化需求。搭建“標(biāo)準(zhǔn)—工具—流程”協(xié)同閉環(huán)，打通設(shè)計(jì)到交付質(zhì)量閉環(huán)路徑；通過組織多部門質(zhì)量評(píng)審會(huì)、跨國項(xiàng)目回溯總結(jié)等機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化工具應(yīng)用效果，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理由“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型，幫助公司更高效地應(yīng)對(duì)國際客戶差異化質(zhì)量要求，增強(qiáng)了公司在復(fù)雜供應(yīng)鏈條件下的響應(yīng)能力與協(xié)同效率。

協(xié)同共建，打造國際化質(zhì)量協(xié)作機(jī)制。面對(duì)全球供應(yīng)鏈復(fù)雜性，東超科技建立多層次跨國質(zhì)量協(xié)同體系，探索“本地制造+國際驗(yàn)證”的混合模式；聯(lián)合海外代理商，在法國、泰國等地設(shè)立合作試驗(yàn)點(diǎn)，與當(dāng)?shù)貦z測(cè)機(jī)構(gòu)共建空中成像樣機(jī)驗(yàn)證平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)本地化環(huán)境下的適應(yīng)性測(cè)試；與東南亞合作伙伴共同建立質(zhì)量追溯系統(tǒng)，打通從原材料采購到整機(jī)出貨的數(shù)據(jù)鏈路，提升跨區(qū)域交付的一致性與透明度；啟動(dòng)全球供應(yīng)商質(zhì)量審核機(jī)制，分階段引導(dǎo)原材料與關(guān)鍵器件供應(yīng)商通過ISO或IATF體系認(rèn)證，提高整體供應(yīng)鏈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)門檻。同時(shí)通過“國際質(zhì)量分享日”等，提升團(tuán)隊(duì)國際化視野與響應(yīng)能力。

截至2025年6月底，東超科技成功打通產(chǎn)品在歐盟、東南亞、中東等地的交付鏈路，累計(jì)出口空中成像核心產(chǎn)品超30個(gè)批次，年出口額增長超200%；客戶滿意度持續(xù)提升；公司內(nèi)部流程效率顯著提升，研發(fā)到量產(chǎn)平均周期縮短30%，質(zhì)量事故率下降50%。構(gòu)建了“國際標(biāo)準(zhǔn)為核心、客戶需求為導(dǎo)向、中國方案為載體”的質(zhì)量全球化框架，為全球規(guī)模化落地提供支撐。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

東超科技的國際質(zhì)量管理融合創(chuàng)新實(shí)踐具有顯著的先進(jìn)性和獨(dú)特性。一是在傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上創(chuàng)新融合ISO 9001與IATF 16949雙體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量深度覆蓋與高效協(xié)同，滿足多元市場(chǎng)需求，為高科技制造企業(yè)提供可借鑒范式。二是主動(dòng)對(duì)接國際認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)，從參與制定到國際交流，完成從“跟隨者”到“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變，為中國新質(zhì)生產(chǎn)力出海積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。三是可復(fù)制性強(qiáng)，通過搭建跨國測(cè)試平臺(tái)、推行客戶共建質(zhì)量協(xié)議、導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量工具，形成系統(tǒng)化模塊化流程，適配有研發(fā)制造能力、尋求國際拓展的科技企業(yè)。四是該實(shí)踐為全球供應(yīng)鏈協(xié)作中的質(zhì)量管控、風(fēng)險(xiǎn)防控及協(xié)同共贏，提供了多個(gè)行業(yè)可借鑒的典型案例。從實(shí)踐啟示來看，質(zhì)量國際化不僅需要體系建設(shè)，更需要理念升級(jí)與文化融合，要強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，打造國際導(dǎo)向的質(zhì)量文化；國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)多樣且更新快，需持續(xù)追蹤并動(dòng)態(tài)調(diào)整管理體系；跨國合作需提升溝通協(xié)調(diào)能力，筑牢合作機(jī)制與信任基礎(chǔ)；引入質(zhì)量工具應(yīng)貼合企業(yè)實(shí)際，規(guī)避“工具堆砌”，注重方法的實(shí)用性和效果。

（本報(bào)記者徐雅臣整理）

【國際質(zhì)量管理融合創(chuàng)新典型案例（六）】