本報訊 （李明湘 譚郭慶 田 憲）為守護(hù)消費(fèi)者“錢袋子”，規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場秩序，湖北省荊州市市場監(jiān)管局從去年10月初至今年元月22日，在全市開展重點(diǎn)行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動，累計排查經(jīng)營主體815家，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失110余萬元，12315平臺預(yù)付卡投訴辦結(jié)率為99.01%。

此次行動聚焦體育健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、餐飲住宿、文化娛樂等五大領(lǐng)域，重點(diǎn)整治無照經(jīng)營、虛假宣傳、霸王條款、惡意閉店跑路等6類違法行為，尤其針對“預(yù)付款概不退還”“最終解釋權(quán)歸商家所有”等不公平格式條款進(jìn)行靶向整治。荊州市各縣（市區(qū)）市場監(jiān)管部門分別成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立跨部門協(xié)同機(jī)制，通過“線下拉網(wǎng)式檢查+線上大數(shù)據(jù)篩查”模式實(shí)現(xiàn)全覆蓋排查，詳細(xì)記錄經(jīng)營者資質(zhì)、預(yù)付卡發(fā)行規(guī)模等關(guān)鍵信息，建立動態(tài)監(jiān)管臺賬。

在專項(xiàng)執(zhí)法過程中，荊州市市場監(jiān)管系統(tǒng)下達(dá)“責(zé)令改正通知書”60余份，處理群體性投訴1件，查辦單用途商業(yè)預(yù)付卡違法案件2件，列異并吊銷營業(yè)執(zhí)照1件，移送公安機(jī)關(guān)涉嫌犯罪案件2起。同時，大力推廣預(yù)付式消費(fèi)合同示范文本，發(fā)放宣傳資料1.2萬余份，引導(dǎo)815家重點(diǎn)企業(yè)主動采用規(guī)范文本，明確服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退卡條件、違約責(zé)任等核心條款，從源頭減少因約定不明引發(fā)的糾紛。對使用不規(guī)范合同的經(jīng)營者開展一對一指導(dǎo)，糾正不公平格式條款經(jīng)營主體50余家，有效遏制“霸王條款”亂象，從源頭減少糾紛。

據(jù)了解，荊州市市場監(jiān)管系統(tǒng)將持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，不斷健全風(fēng)險分級分類監(jiān)管和“紅黑名單”制度，探索預(yù)付資金存管機(jī)制，深化與公安、法院等部門的協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)加強(qiáng)普法宣傳，開展專項(xiàng)行動“回頭看”，鞏固整治成效，為荊州市消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。