市場監管總局公布8起網絡不正當競爭典型案例

2025年全國市場監管部門共查辦各類網絡不正當競爭案件1932件

本報訊 （記者徐雅臣）近日，市場監管總局公布8起網絡不正當競爭典型案例，涉及利用技術手段妨礙、破壞他人網絡產品或者服務正常運行，組織虛假交易，非法數據爬取，商業詆毀，商業混淆，虛假宣傳等多種網絡不正當競爭行為。

8起典型案例中，兩起案例與利用技術手段妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行有關，分別是廣東省中山市市場監管局石岐分局查處中山綠信計算機科技有限公司利用技術手段妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行案，河南省新鄉市市場監管局查處新鄉市紅旗區嘉佑網絡技術有限公司利用技術手段妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行案。在中山綠信計算機科技有限公司利用技術手段妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行案中，當事人通過技術手段，未獲許可便按預設指令抓取平臺內其他用戶公開的評論、個人資料、ID、性別、地區等數據，并執行自動關注、點贊、評論、私信等34項自動化操作，違反平臺規則，增加平臺管理成本，破壞內容分發機制，嚴重擾亂網絡服務生態秩序。市場監管部門依法對當事人作出罰款100萬元的行政處罰。

兩起案例與商業詆毀有關，分別是四川省成都市市場監管局查處成都佐柒文化傳媒有限公司商業詆毀案，江蘇省連云港市海州區市場監管局查處連云港創研生物科技有限公司商業詆毀案。其中，連云港創研生物科技有限公司商業詆毀案是在網絡經濟背景下“惡意投訴”破壞公平競爭秩序的典型案例。當事人通過“委托第三方—偽造證據—虛假投訴”的鏈條化操作，將合法維權手段異化為排擠低價經營者、維持自身價格優勢的不正當競爭工具，不僅直接損害了平臺內中小經營者的合法權益，還干擾了電商平臺的正常管理機制，違背了公平競爭的市場基本原則。市場監管部門通過精準打擊此類“偽維權”行為，警示經營者合法維權需以事實為依據，任何通過編造虛假信息損害競爭對手的行為都將受到法律制裁。

此外，此次公布的案例中，組織虛假交易是典型的網絡不正當競爭行為之一。在福建省廈門市集美區市場監管局查處的廈門市天頂星網絡科技有限公司案中，當事人成立“爆單俠”網站，主要為兩家東南亞跨境電商平臺商戶提供刷單服務，通過收取每單8元傭金及額外服務費獲利，誤導消費者、損害同行合法權益。市場監管部門依法對當事人作出罰款20萬元的行政處罰。

非法數據爬取類案例同樣備受關注。在江西省九江市市場監管局查處的九江銀美科技有限公司案中，當事人自2022年起銷售自行開發的“數據搬家”軟件，繞過電商平臺技術保護措施，未經同意抓取平臺內商品圖片、價格等數據，供用戶批量復制搬運，損害平臺及平臺內經營者合法權益。市場監管部門依法對當事人作出罰款12萬元的行政處罰。

此次公布的案例中商業混淆和虛假宣傳類案例各1起，分別是上海市青浦區市場監管局查處的上海造藝企業管理中心商業混淆案、北京市市場監管局查處的空間智慧裝飾裝修（北京）有限公司虛假宣傳案。在上海造藝企業管理中心商業混淆案中，當事人在某園區開展寬帶業務時，向運營商申請11條寬帶線路，在園區機房內自行架構“寬帶池”并通過交換設備對線路分網，以基礎運營商的獨立寬帶名義進行銷售。推銷過程中，當事人未告知園區內企業實質為共享寬帶，且參照運營商同期獨立寬帶資費標準進行收費，使園區內企業產生混淆，誤認為自己享受的是獨立寬帶服務，實際使用的是低速高費用寬帶服務。市場監管部門依法對當事人作出罰款3萬元的行政處罰。

市場監管總局通過以案釋法明確監管底線，引導經營主體誠信守法，增強合規意識，共同營造公平有序的網絡市場競爭環境。據介紹，2025年，全國各級市場監管部門共查辦各類網絡不正當競爭案件1932件，罰沒金額7152.94萬元。