破解直播監管“發現難”

四川成都擬上線“直播電商AI智能監測系統”

本報訊 （熊紋玉）近日，四川省成都市市場監管局發布消息，該局積極創新監管模式，擬上線“直播電商AI智能監測系統”，以科技賦能監管提質增效，實現對直播電商領域風險隱患的精準洞察、快速反應，推動監管工作從被動應對向主動預見、從粗放監管向精準監管轉型升級。

隨著直播電商行業快速發展，海量、動態的直播信息給市場監管工作帶來嚴峻挑戰，傳統“人盯人”的監管模式已難以適應行業發展需求。

據介紹，“直播電商AI智能監測系統”深度融合提示詞工程、RAG、模型微調等先進AI技術，精準聚焦直播電商監管“發現難、取證難、處置慢”三大核心痛點，通過技術創新破解監管瓶頸，推動監管模式迭代升級，為全方位、全自動、精準化打擊網絡交易違法行為提供堅實的技術支撐，助力規范直播電商行業秩序。

該系統兼具全場景、智能化、高精度特點，構建起全流程智能化監管體系，核心功能突出、實用性強。在覆蓋范圍與智能研判方面，該系統采用PC端與移動終端雙端部署模式，實現對各類直播場景的全天候、無死角覆蓋；依托自建AI識別模型及動態更新的行業合規知識庫，打造高效智能的研判核心，創新運用視頻智能切片技術，對直播流及短視頻內容進行精準結構化解析，大幅提升監管分析的效率與準確性，為精準監管奠定堅實基礎。

在實時監測與閉環處置方面，“直播電商AI智能監測系統”可對直播間、關聯短視頻及相關文本內容開展多重實時監測，監測結果通過可視化大屏實現實時動態呈現，并自動觸發分級預警機制，構建起“采集—切片—識別—預警—處置”的全鏈條智能化監管閉環，確保違規行為早發現、早預警、早處置。在穿透監管與電子取證方面，該系統能夠穿透式關聯直播內容所售商品及背后經營主體，精準識別各類違規經營行為，其生成的技術監測記錄可作為合法有效的電子數據證據，為后續執法辦案工作提供有力支撐，切實提升監管執法的規范性與高效性。

據了解，目前，“直播電商AI智能監測系統”已試運行7天，即將正式投入使用。試運行期間，該系統已將抖音、快手、淘寶、小紅書、拼多多等主流直播平臺上注冊地在成都的7萬余個直播間全部納入監測范圍，累計發現30多條違法違規線索。此類線索多集中在虛假宣傳、廣告違法等常見違規經營行為。針對這些線索，成都市市場監管局后續將統一移送到相關業務處室進行甄別核實，并依法開展處置工作。

成都市市場監管局網監處副處長崔凌表示：“系統正式運行后，我們將為市區縣三級執法人員統一配備使用賬號，推動智能監管工具下沉基層，助力基層執法人員高效開展監管工作，積極應對數字經濟發展帶來的監管新挑戰，持續規范直播電商市場秩序，營造公平競爭、安全放心的良好營商環境。”