□ 張 亮

位于陜西省西安市的大雁塔是現存最早、規模最大的唐代四方樓閣式磚塔，是唐長安城保留至今的標志之一。大唐不夜城步行街北起大雁塔南廣場，南至唐城墻遺址，全長2100米，是一條繁華的商業街區。它一頭連著歷史，一頭連著未來，實現了歷史與現代、傳統與時尚的交相輝映，既能“觸摸”到大唐的文化內涵，也能感受最潮流的時尚脈搏。在這里，海內外游客穿著唐裝漢服，深度體驗穿越千年的歷史文化，品味三秦美食，酣暢體驗“碳水之都”的魅力。因此，每逢節假日，這里人山人海。

春節前夕，西安市市場監管局曲江新區分局（以下簡稱“曲江分局”）的執法人員來到景區，對周邊商戶實施“掃街式”排查，保障游客玩得開心、吃得放心。

針對景區人口流動大、旅游消費熱度高、糾紛輿情燃點低的特點，他們按照“源頭防控、關口前移、快速反應、高效處置”的思路，持續優化“前端治理、前移陣地、快速反應”的“兩前一快”工作機制，全面規范旅游消費市場秩序，提升消費服務品質。

在某大型餐飲單位的后廚，曲江分局執法人員重點檢查食材的保質期限，原材料是否按要求存儲等，對年夜飯的合規留樣進行了指導；在一家漢服體驗館，他們提醒商家一定要明碼標價，避免因未提前告知而帶來不必要的消費糾紛；在大唐不夜城的一家非遺體驗館，執法人員提醒商家一定不要虛假宣傳；在街邊的一家小餐飲店，他們提醒商家一定要注意預包裝食品的生產日期及儲存條件等。根據不同行業類別，他們向各門店分別發放了春節假期食品安全、市場秩序、漢服行業市場秩序、特種設備運行安全提醒告知函。

曲江分局相關負責人說：“重大節日期間，我們在核心景區會設立聯合執法監管崗亭，實現消費糾紛‘一線受理、一線核查、一線化解’。我們構建的‘核心景區+重點商圈+特色街區’維權服務體系，能實現‘足不出店可維權、線上線下能和解’。我們還積極推進‘線下購物無理由退貨’承諾活動，明確企業責任義務，簡化退貨處置環節，增強游客消費安全感?！?/p>

曲江分局大雁塔市場監管所副所長佟磊表示，針對春節游客人流量大、市場交易頻繁的特點，該所采取節前提醒告知、節中加強檢查、節后總結復盤的工作措施，在春節假期增配值班人員，成立應急小分隊，對涉及食品、藥品、特種設備等問題，將第一時間介入調查，嚴厲打擊各類違法行為，保障游客合法權益。