中新社北京5月10日電 (記者 劉長忠)截至目前,中國認證機構共計427家,累計頒發有效認證證書175.3萬張、獲證組織60余萬家,都高居世界第一。
這是記者從10日在北京舉行的“養老服務標準化建設與服務認證主題論壇”上獲得的信息。
中國國家認監委認可監管部巡視員趙宗勃在論壇上說,中國的認證領域加速由工業擴展到農業、服務業和社會治理等方面,由品質延伸到安全、健康、環境、資源等方面。
他說,作為新型認證制度的服務認證,在助推服務業供給側改革、助力人民美好生活方面大有可為。中國已進入服務經濟時代,服務業的結構調整和產業升級對于統籌推進“穩增長、調結構、促改革、惠民生”具有十分重要的戰略意義。服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度,是國家質量基礎設施的重要組成部分。對提升優質服務供給、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。截至目前,中國從事服務認證工作的認證機構93家,累計頒發有效認證證書7893張,累計備案的服務認證規則206項次。
他指出,隨著中國進入老齡化社會,開展養老服務的認證工作對養老服務機構的規范化管理和服務,促進養老服務行業健康可持續發展定會產生深遠的影響。
他同時稱,無論從認證機構還是認證證書的數量上看,中國的服務認證還處在初始孕育階段,與服務行業整體的體量以及占國民經濟的比重相比,遠沒有得到行業認可和采信,也缺乏在消費者心目中有影響和代表性的服務認證制度。這就要求認證行業在認證過程中考慮管理和市場機制,深入研究服務認證給相關方的價值,創新增值服務,尤其是認證項目要爭取消費者、行業協會、大中小企業的參與感和獲得感。同時,用現代信息化的手段,提升宣傳和推廣力度,使服務認證逐步得到行業和消費者的認可。
該論壇是正在北京舉行的第七屆中國國際養老服務業博覽會的內容之一。(完)

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