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“雙11”之前，安徽省阜南縣市場監管局網絡交易監管中心執法人員實地走訪轄區電商企業和電商經營戶，面對面宣講《電子商務法》、《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》和《消費者權益保護法》等法律法規，要求電商經營者規范促銷活動，加強商品信息審查，依法規范經營行為，重點履行好四個方面義務：
一是促銷活動組織者要嚴格落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務，不得限制、排斥競爭，更不得攻擊貶低競爭對手； 二是嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規定，不得利用合同格式條款侵害消費者合法權益，不得虛構交易，不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳；三是遵守促銷信息規范和促銷廣告規范，不得發布虛假廣告，不得虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為；四是不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈品進行促銷，禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。要多向消費者提供質量優、價格實、送貨快、服務好的商品和服務。
“雙11”期間，阜南市場監管局向社會公布了阜南縣消費者舉報投訴中心12315、12331、12365及阜南縣消費者權益保護委員會秘書處0558—6721315四部電話，對損害消費者利益的網絡經營行為做到投訴一起、查處一起，并及時反饋處理結果。（陳明浩）
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