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中國質量新聞網訊 6月17日，普通消費者李紅軍從經銷商劉金輝手中接過他遞過來的3萬元時，對在場的陜西省寶雞市市場監督管理局消費者權益保護科和高新分局12315中心工作人員連連拱手致謝，喜悅之情溢于言表。
據消費者李紅軍說，4月28日，他在寶雞高新區寶鈦新區經銷商劉金輝的攤位上購回了燃氣灶和抽油煙機并于當天安裝在家中，沒料到第二天早上6點多，當他打開燃氣灶準備燒開水時發生了意外，燃氣灶意外爆炸令他身體大面積燒傷，住院10多天就花去了1.6萬余元，后續的康復、植皮修復等醫療費用對他不富裕的家庭已不堪重負。
事發后，燃氣公司對爆炸原因進行了排查，同時經檢測，爆炸原因是由灶具漏氣所致。對此，李紅軍去找銷售商劉金輝要求賠償，卻被劉金輝以其自身操作不當為由回絕了。萬般無奈之下，李紅軍抱著試一試的心態找到了寶雞市市場監督管理局消費者權益保護科和高新分局12315中心，由中心工作人員陳琨勇對此事開展調解工作。經過他多次與銷售商和西安市的批發商和上海的生產商協調、溝通，爭取2戶外地企業為李紅軍銀行卡轉來1.4萬元，經銷商劉金輝也送過來了1.6萬元，這起寶雞市市場監督管理局成功處置和化解的李紅軍消費保護維權的事件受到社會各界和群眾的一致稱贊。（郭宏偉 劉桂香）
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