二手車經紀公司虛假宣傳被罰4萬

浙江省寧波市江北區市場監管局重拳出擊二手車亂象

中國質量新聞網訊 近日，姚江二手車市場迎來了幾頂“不打招呼”的藍帽子，根據投訴，他們徑直來到了正在營業的江北誠信（化名）二手車經紀有限公司進行檢查，通過公司的內部電腦，發現由公司賬號發布的奧迪A4L2013款357TFSI自動技術型轎車存在虛假宣傳的情況。在發布網頁中，該款奧迪車被標價11.88萬元，車輛信息顯示車子出廠時間為2013年8月，行駛公里數為8.2萬公里，并承諾車輛無重大事故。

經過浙江省寧波市江北區市場監管局的工作人員查驗確認，發現該車輛掛售信息來源于寧波市二手車銷售內網，在內網頁面中，車輛信息標注行駛公里數為8.5萬公里，并明確指出車輛為事故車輛。因此，江北區市場監管局的執法人員認定該二手車經紀公司存在虛假宣傳行為，違反了《廣告法》第四條，罰款4萬元。姚江市場監管所邵所長表示，二手車市場的投訴較多，二手車經營者現在也都很精明，把違法手段藏得很隱蔽，所以來這兒檢查就得不打招呼，定期檢查加上不定期檢查每年大大小小也有好幾十次，這樣才能看到二手車市場的真實經營情況。

據了解，由于江北區產業的特殊性，其區域范圍內有大大小小200多個二手車經紀公司，所以每年二手車投訴的比例居高不下，為此，江北區市場監管局專門召開了二手車亂象專題調研會，力求從根源上解決困擾消費者已久的二手車難題。

執法人員對二手車市場內的二手車公司進行檢查

從歷年投訴數據來看，二手車的投訴主要集中在虛假宣傳，按揭費用未告知等問題上，這其中的癥結正是二手車市場交易信息不對稱所致。針對這一問題，江北區市場監管局從2018年開始重新梳理二手車市場操作流程，讓消費者可以明明白白地開上放心車。一是所有二手車的車主必須要對車輛信息進行登記，確保如實提供信息。二是所有二手車經紀公司需對車輛進行評估，如無法查明的信息需明確備注。三是消費者購買二手車時需對車主車輛信息確認表及二手車經紀公司的車輛信息告知表進行簽名確認。四是開拓第三方評估機構，供消費者評估確認車輛情況。

除了規范二手車市場的操作流程，打教結合也是重中之重。首先，江北區市場監管局長期開展二手車市場專項整治工作，不定期巡查二手車市場，以高壓態勢打擊違法行為；其次根據前期檢查情況和投訴情況，約談市場負責人和投訴量大的經營戶，發現問題，解決問題；再次加強宣傳、培訓和指導，對經營戶開展誠信經營培訓，并通過拉橫幅、貼標語等方式，營造嚴打氛圍。在多管齊下的診治下，江北區二手車投訴數量大大下降，二手車亂象得到了很大程度的緩解。

二手車市場的肅整不是一蹴而就的事情，更需要不斷摸索，不斷完善二手車銷售流程和監管手段，下一步，江北區市場監管局也將繼續發力監管二手車市場，最大程度凈化江北二手車市場的亂象，讓老百姓可以買的放心，開的放心。（李金彪 魯利軍）