中國質量新聞網訊 為加快推進誠信體系建設，不斷優化和改善消費環境，促進消費維權社會共治，浙江省杭州市蕭山區市場監督管理局湘湖所立足職能，周密組織、廣泛動員、加強指導，扎實開展放心消費創建工作，以優化改善消費環境為重點，積極開展了多項工作，力促放心消費創建，取得相應成效。

一是貼近業戶需要，廣泛宣傳營造創建氛圍。該所根據區局工作部署，結合轄區景區以及城鄉結合的實際，采取多種形式廣泛動員，努力營造人人參與創建的濃厚氛圍，鼓勵支持有條件的市場經營主體積極參與創建，提高參創率。第一時間幫助參創商戶了解放心消費創建的重要性和必要性、認識自己在活動中的責任和作用，建立微信群及時指導業戶申報，新的要求、經驗做法都第一時間通過微信群傳達分享給每一位業戶，同時工作人員也對業戶的問題、想法給予及時解答。

二是多領域創建，打造示范發揮引領作用。該所逐步擴大創建放心消費示范單位覆蓋面，將創建工作細分為食品流通類、餐飲服務類、藥品醫療器械及化妝品類，分類分別開展創建。通過今年全所干部的共同努力，轄區良好的營商、消費環境已經初見成效，各類市場主體誠信守法經營意識普遍增強，商品和服務質量明顯提升，消費糾紛解決渠道更加暢通，侵害消費者權益問題得到有效解決，“放心消費”品牌效應初步彰顯。

三是加強監管，提升創建實效鞏固成果。以日常巡查、專項檢查、隨機抽查為手段，加大加密對參創單位的日常監管，監督其嚴格落實各項管理制度，提升經營和服務水平，助推創建活動提質擴面，切實提升轄區消費環境，為振興鄉村經濟作出積極努力，建立引導、監管、示范三位一體的創建模式，建立好動態跟蹤評價機制，進一步鞏固放心消費創建成果。

目前，該所已成功創建放心消費店鋪345家，無理由退換貨商家179家，放心工廠77家。下一步，該所將持續開展好放心消費創建工作，對照評價指標，從生產經營單位亮證經營、質量安全、明碼標價、公平計量、投訴處理、服務情況、監督檢查等方面對經營業戶開展綜合評價，積極營造安全放心的消費環境。（魯利軍 張萍）