中國質量新聞網訊（陳永 江岱）近日，福建廈門集美市場監督管理所提前介入、超前謀劃，采取系列措施為廈門集美世茂廣場順利開業經營提供全方位的支持與保障。

據介紹，廈門集美世茂廣場位于集美新城核心區，毗鄰集美區行政服務中心和杏林灣營運中心，輻射華僑大學和濱水社區，周邊商業、住宅密集，地鐵BRT匯聚，是2021年度廈門市的重點項目，該廣場尚未開業便已招商引資各類商戶120余家入駐，其中，食品、餐飲服務單位近40家。

對此，集美市場監督管理所第一時間對接商場，為商場經營戶開通了“一窗通辦”的窗口辦理服務。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的模式，整合證照辦理流程，優化辦理和審批環節，讓商場商戶自開辦申請就感受到集美所的貼心服務。

同時，集美市場監督管理所吸取前期創建集美萬達、銀泰百貨食品安全示范商圈的經驗，組織監管人員對照《餐飲服務食品安全操作規范》標準，按照“一戶一案”的原則，提前從建筑圖紙審核、現場勘查、硬件設施配套入手，給每一戶餐飲服務單位提出指導性意見，避免經營戶重復裝修造成損失；邀請特種設備專家全方位監察商場電梯、中央空調等特種設備，并提供整改技術指導，確保特種設備安全有效運行；在商場正式開業前夕，集美市場監督管理所還主動召集入駐商場的經營戶和物業管理方開展食品安全和特種設備安全培訓，幫助商家筑牢安全意識，守好安全底線。

商場人流密集、消費集中，投訴和舉報相對也多。為了營造安全放心的消費環境，集美市場監督管理所在廈門集美世茂廣場籌劃開業起，便主動向廣場管理方提出設立“12315消費維權服務臺”的工作思路，通過設置消費調解室，公示消費維權方式和渠道，開展消費調解培訓，幫助商場建立“協調員制度”等措施，將維權工作延伸進商場，實現消費投訴與及時調解的無縫對接，爭取做到“一般消費爭議不出店面，大額爭議不出商圈 ”。

4月30日，商場正式開業服務周邊居民和各地游客，集美市場監督管理所還將持續跟進廣場經營情況，盡心盡責，用力用情，維護廣場市場秩序，服務轄區經濟發展，從而打造集美區“逛吃逛吃”的消費新地標。