中國質量新聞網訊（喬燕強 記者秦海峰）7月22日，記者從山西省市場監管局舉行的例行新聞發布會上獲悉，山西線下無理由退貨承諾活動“遍地開花”。目前，全省11個地級市及綜改示范區全部參與了線下無理由退貨承諾活動，全省參與線下無理由退貨承諾實體店達7873家，參加線下無理由退貨數量113942件，共計退貨金額3173719元。

線下購物無理由退貨承諾，是進一步促進消費暢通的一項重要舉措和推進放心消費創建工作的重要一環。山西省市場監管局在去年聯合省消協出臺《山西省線下實體店無理由退貨服務指引》基礎上，加強對市、縣（區）局推動購物無理由退貨承諾工作的指導，鼓勵行業協商會積極投入參與，督促承諾實體店踐行承諾，增強消費者的消費信心，維護消費者合法權益。

按照政府大力鼓勵和倡導，“企業自愿承諾，承諾即受約束”原則，主要依托放心消費創建活動在全省大力開展線下無理由退貨承諾工作。充分發揮“放心消費示范單位”示范引領作用，以大型商超、品牌連鎖企業等為重點，鼓勵引導更多線下實體店經營者完善內部管理機制，積極參與線下無理由退貨承諾活動。此項活動順應了市場發展的趨勢，激發了消費市場活力，提振了消費信心，釋放了消費潛力，為營造全省良好的市場環境和安全放心的消費環境起到了較大促進作用。

下一步，該局將在經營者自愿參與基礎上，將線下無理由退貨制度與放心消費創建工作結合起來，將線下商品銷售者是否履行無理由退貨制度，作為創建放心消費示范單位的必要條件，通過正向激勵引導經營者主動推行無理由退貨制度。同時積極完善線下無理由退貨制度建設，大力組織推進線下實體店無理由退貨服務承諾。