7月30日，中國消費者協會（以下簡稱中消協）在京召開第五屆理事會第七次會議。會議深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立一百周年大會上的重要講話精神，深刻分析新形勢、新階段、新目標對消費者權益保護工作的新要求，總結了去年中消協第五屆理事會第六次會議以來的工作，研究部署了新形勢下消協組織消費維權工作，并對《中國消費者協會章程》修訂、副會長增選等進行了通報。會上，中消協會長張平作工作報告，常務副會長張茅主持會議，市場監管總局黨組成員、副局長（正部長級）、中消協副會長秦宜智作會議總結。

張平代表常務理事會作了題為《守護消費安全夯實內需基礎為新發展階段開好局起好步貢獻消協力量》的工作報告。他指出，近一年來，中消協各理事單位和全國消協組織以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，切實踐行以人民為中心發展思想，適應防疫抗疫和經濟社會發展大局需要，扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務要求，在化解疫情相關消費矛盾和助力消費回暖方面主動發揮職責作用，在消費領域事前引導、事中監督、事后維權方面積極進取、奮發作為，各項工作取得顯著成效。他要求，全國消協組織要把學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話作為當前和今后一個時期重大政治任務，繼續深化黨史學習教育，加強政治建設、作風建設和干部隊伍思想政治建設，不斷提高政治判斷力、政治領悟力和政治執行力，堅定信念，擔當使命，為更好履行消費維權職責、發揮消協組織積極作用提供堅強政治保障。要以消費者為中心，圍繞“守護安全、暢通消費”年主題，堅守消費安全底線，高效履行法定職責，加強消費維權政策理論研究，提升參與立法立標工作質量，抓緊落實投訴便利化、規范化措施，加大對重點消費領域社會監督力度，強化消費教育引導，著力在消費端打通影響經濟循環暢通的關鍵堵點，助力構建新發展格局，推動經濟高質量發展。要加快完善消協理事會治理機制，動員理事單位等社會各方面力量發揮各自優勢、協同參與共治，推動全社會形成關注、重視、解決消費者問題的良好氛圍。要切實抓好《關于全國消協組織進一步做好新形勢下消費者權益保護工作的意見》（市監辦〔2020〕129號）貫徹落實，加強基層消協組織建設、隊伍建設、業務建設，進一步夯實消協組織履職基礎，配合市場監管部門深化機構改革和職能轉變，形成維權合力。

張茅在主持會議時強調，在新的發展階段，消費維權工作面臨新形勢、新任務、新要求，本次會議為做好新形勢下的消費維權工作提供了重要的指引，各地消協組織要結合各地實際，認真貫徹落實會議精神，切實改進和完善消費者權益保護工作，在全面建設社會主義現代化國家新征程中貢獻消協組織的力量。

秦宜智作會議總結時指出，消協組織要矢志踐行習近平總書記以人民為中心的發展思想，時刻以消費者之心為己心，把為消費者服務落到實處。要在引導消費者和監督經營者上下更大功夫，著力提升消費者成熟度和經營者責任感，促進消費關系更加和諧。堅持用好法定職責、用好宣傳輿論引導、用好社會共治平臺，推動消費維權工作提質增效。著力抓好政治建設、組織建設、能力建設、制度機制建設，促進消協組織履職能力現代化。

工信部信息通信管理局、浙江省消保委、山東省消協、蘇州市消保委在會上作了消費維權工作經驗交流，來自有關中央國家機關、社會組織、新聞媒體、學術機構、全國消協組織的理事等代表參加了會議。