中國質量新聞網訊 為認真貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神,滿足企業群眾雙休日辦事需求,提升辦事效率,安徽省宣城市市場監管局駐市政務中心窗口日前推行周末輪崗制度,進駐涉企服務窗口和“辦不成事”反映窗口。
一是周末服務不打烊。每個周末安排工作人員輪流進駐中心,成為全市首批提供高頻業務周末“延時服務”市直單位之一。首批納入周末“延時服務”有六個事項,分別為:有限責任公司設立登記、變更登記、注銷登記,分公司設立登記、變更登記、注銷登記。對不涉及周末服務窗口事項,由綜合窗口人員負責收件,對應業務辦理人員以遠程在線審核和前往現場審核等方式提供支撐。
二是涉企服務可協調。工作日安排科級干部輪流進駐涉企服務窗口,負責受理不屬行政審批事項企業訴求,擴大企業反映問題途徑,廣泛聽取企業提出的意見建議,根據權屬關系協調主管業務部門辦理并及時答復企業。
三是“辦不成事”可找茬。工作日安排科級干部輪流進駐“辦不成事”窗口,負責協調解決企業群眾在辦事服務過程中因法律政策、審批手續、申請材料等因素遇到的未能受理審批問題,第一時間移交相關部門窗口,并做好協調督辦、臺賬記錄和情況反饋工作。
下一步,宣城市市場監管局將根據企業辦事需求和業務開展情況,及時對事項進行調整完善,同時開展低頻事項周末預約;加強溝通協調,部門內部、部門之間密切配合,建立高效工作聯系機制;擴大宣傳,通過線上線下多渠道向社會各界告知“一制度兩窗口”相關服務內容和服務機制,進一步改進工作作風、拓展服務能力、優化服務體驗。(來源:安徽省市場監管局)

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