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中國質量新聞網訊 11月1日至30日，江西省市場監管局在全省系統執法稽查條線部署開展執法辦案“大回訪、聽訴求、再釋法”活動月活動，通過主動上門走訪、虛心聽取意見、以案釋法普法，著力解決群眾的“急難愁盼”等問題，進一步推進規范執法辦案、增強服務意識、密切群眾關系，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。
此次活動月以食品、藥品、工業產品、特種設備“三品一特”安全監管等民生領域類案件為重點，堅持目標導向、問題導向、效果導向，采取回訪、傾聽、釋法“三步驟”，努力取得“辦理一案、教育一類、影響一片”的效果，讓執法更有力度、服務更有溫度、釋法更有精度。
一是緊抓“三個方面”暖心大回訪，即通過主動回訪、隨機走訪等多種方式，向當事人了解執法辦案人員在執法過程中，是否存在亂作為現象、是否存在違法違紀辦案行為、是否存在濫用自由裁量權現象；征詢當事人對執法辦案人員的總體評價，是否存在有無濫用職權、粗暴執法、吃拿卡要等違紀行為；檢查當事人違法行為的整改落實和行政處罰履行情況，了解當事人在經營管理中遇到的新問題，引導和幫助其規范經營。
二是明確“兩個重點”誠心聽訴求，即聚焦“聽意見、問所需”兩個重點，通過對上門回訪交談、集中座談、發放征求意見函或問卷調查等形式，堅持開誠布公，廣泛征求意見建議，聚焦問題抓整改促規范，推動監管執法更加透明化、規范化。
三是圍繞“一個目標”耐心再釋法，即以大回訪為契機，緊扣“誠信守法經營”這一目標，“點對點”做好對當事人的釋法、普法的宣傳和警示教育，不斷增強法治教育的精準性、實效性。（通訊員 嚴有生）
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