中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（謝旺江）近期，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局高度重視食品安全、價格波動、投訴舉報處理等方面工作，全力維護市場秩序。

規(guī)范管理保供企業(yè) 嚴格“白名單”審核

一是全覆蓋監(jiān)督檢查食品安全。根據(jù)區(qū)商務委提供的保供企業(yè)名單，對涉及的1家食品生產(chǎn)企業(yè)、55家食品銷售企業(yè)開展“拉網(wǎng)式”全覆蓋監(jiān)督檢查，對21家為隔離場所、方艙醫(yī)院供餐的餐飲單位實施全過程監(jiān)管，對2928家外賣餐飲企業(yè)采取“視頻巡查+現(xiàn)場檢查+企業(yè)自查”相結合的方式進行嚴格監(jiān)管，督促各保供企業(yè)嚴格落實食品安全主體責任，確保配送食品質(zhì)量安全。

二是全力保障居民用藥需求。制定《南岸區(qū)疫情防控期間全域藥品保障供應應急預案》，配合相關部門，依托國有民營連鎖企業(yè)貨源和配送優(yōu)勢，建立就近、及時、齊全的藥品配送渠道，有效保障疫情防控期間居民基本用藥需求。同時，要求各零售藥店不得無故拒售、停售各類藥品，堅持線上線下一致性原則，嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡銷售“四類藥品”規(guī)定，切實維護群眾健康。

三是全方位保障企業(yè)通行便利。按照工作職責，負責對藥械行業(yè)保供企業(yè)實施“白名單”管理，并嚴格審核申請資料。目前，已為267家藥品批發(fā)、零售、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)開具1486份通行證，藥品科實時在線解答藥店在辦理通行證過程中遇到的相關問題，為群眾放心購藥提供后勤保障。

高度關注價格波動，嚴肅查處違法行為

一是提高巡查監(jiān)測頻次。每日堅持對糧油、肉蛋、蔬菜等生活必需品和口罩、消毒液等防疫物資的價格監(jiān)測，與發(fā)展改革、商務部門的信息共享，及時與市局雙反處對接，強化從終端到源頭全鏈條監(jiān)管。

二是不間斷進行提醒告誡。通過“南岸發(fā)布”公眾號、區(qū)局官網(wǎng)等及時發(fā)布《南岸區(qū)價格違法行為提醒告誡書》，結合每次監(jiān)管巡查，反復對經(jīng)營者進行提醒告誡和行政指導，引導商超、平臺企業(yè)主動履行社會責任，嚴格落實價格公示，防止囤積居奇、哄抬價格等違法行為，累計張貼《價格違法提醒告誡書》400余份。

三是從嚴從快查辦涉疫案件。組建4個專項執(zhí)法小組，加強所隊聯(lián)動，面對面查辦價格違法案件。累計出動執(zhí)法人員588人次，立案查辦哄抬物價、短斤少兩等違法案件11件，下達重慶市首例涉疫哄抬價格違法行為案件行政處罰告知書，有力震懾不法經(jīng)營者。目前，全區(qū)市場秩序平穩(wěn)有序，民生物資供應充足。

高效處置投訴舉報，確保市場秩序穩(wěn)定

一是落實專人值守。嚴格貫徹落實市局和區(qū)委區(qū)政府工作部署，認真做好12315平臺涉疫投訴舉報，實現(xiàn)高效快速處置，指派專人做好12315值班值守，對12315中心分送的投訴舉報及時分送至各市場監(jiān)管所。

二是壓緊流程時限。明確所有涉疫投訴舉報必須在15分鐘內(nèi)分送到各監(jiān)管所，各監(jiān)管所所有涉疫投訴舉報必須在24小時內(nèi)初步核查相關情況，并對投訴舉報中反映的問題給出初步處理意見。

三是高效快速處置。明確相關業(yè)務科室、執(zhí)法支隊負責對市場監(jiān)管所處理相應領域投訴舉報的業(yè)務指導，尤其是涉及價格違法，由執(zhí)法支隊聯(lián)合價監(jiān)科統(tǒng)籌安排核查，從嚴從快處理，對市局督辦清單做到“日結日清”11月1日至今，共處理12315平臺投訴舉報1297件，主要涉及豬肉、蔬菜、雞蛋等食品漲價以及物資配送不及時等方面，有效辦結率100%，切實維護消費者合法權益。