中國質量新聞網訊 為進一步優化辦事大廳服務流程,內蒙古特檢院包頭分院通過調研走訪服務企業,積極征求意見建議,充分吸納用戶需求,推行“一站式辦結”服務,著力解決好企業和群眾的急難愁盼問題,努力讓服務水平提質、工作效率提速、社會形象提升,推動主題教育走深走實。

主題教育開展以來,包頭分院牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,充分利用信息化平臺,認真梳理用戶報檢、繳費、報告領取等環節所需資料,進一步精簡整合資料,優化業務流程,努力打通服務“最后一公里”,最大限度減少用戶等待時間的同時,“一對一保姆式服務”“一站式辦結”切實增強用戶的獲得感和滿意度。
今年1—5月,辦事大廳現場受理用戶報檢2515人次,信息化平臺線上受理用戶報檢2319人次,發放檢驗報告2.2萬余份。線上受理業務較去年同期提高約5.3個百分點,“讓數據多跑路、企業和群眾少跑腿”成效顯著。(內蒙古特檢院包頭分院 王慧敏)

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