中國質量新聞網訊 隨著中秋節、國慶節假期臨近，“網紅”城市廣西柳州即將迎來又一波旅游高峰。為確保節假日期間，全市文化和旅游市場安全、平穩、有序， 9月22日，柳州市市場監管局召開中秋及國慶節旅游市場監管工作布置會，全市各縣區市場監管局、新區分局及相關業務科室負責人參加會議。

會議傳達了9月21日自治區、柳州市關于節日旅游市場工作視頻會議精神，對全市各級市場監管部門通過加強“四保障”落實“四確保”，結合市場監管職能進一步規范節日旅游市場經營秩序等工作進行了具體部署。

會議要求：

一是加強食品安全保障，確保游客吃得放心。要重點對螺螄粉生產企業、食品連鎖經營企業、旅游定點接待單位、農家樂、農批（貿）市場、餐飲聚集區、夜市等場所加大節前監督檢查頻次，嚴防食品安全事故發生，同時抓好節令性食品安全，強化假日食品消費環境監管。

二是加強特種設備安全保障，確保游客玩得安心。要重點加強對公眾聚集場所電梯、大型游樂設施、觀光車等特種設備風險防控和隱患排查整治，堅決杜絕特種設備“帶病運行”，對涉及特種設備安全的投訴舉報及違法違規行為及時調查處理，為旅客營造安全放心的娛樂環境。

三是加強價格平穩保障，確保游客消費舒心。要重點對月餅、茶葉、螃蟹等節日熱銷商品的市場價格和過度包裝問題，以及旅游業、賓館酒店、交通運輸等領域的價格問題，加大執法檢查力度，嚴厲查處價格違法行為。特別是針對近段時間檢查發現的價格漲幅過大、未明碼標價等問題，提前介入酒店住宿行業開展價格監管，召開提醒告誡會對有關行業進行提醒告誡，全力保障假日旅游市場價格平穩。

四是加強消費投訴處置保障，確保游客合法權益。要保障12315投訴舉報熱線、全國12315平臺、微信、支付寶小程序等維權渠道暢通，確保與12345熱線對接互通，做到事事有回音、件件有著落。加強應急值守處置，在假日旅游高峰期間，嚴格落實24小時值班備勤制度，快速妥善處理涉及市場監管職責的投訴舉報，提高處置效率和游客滿意度，確保輿情處置和維權工作到位。

會議強調，全市各級市場監管部門要堅決貫徹落實本次會議精神，進一步著力解決突出問題，確保節日旅游市場安全有序，努力促進柳州市旅游行業高質量發展。（通訊員 唐立振 呂祥）