一站式受理 一攬子調處 全鏈條解決

福建南平延平區創新打造知識產權糾紛“人民調解”名片

本報訊 （陳 謙 陳雅鑫 記者 江 岱）福建省南平市延平區知識產權糾紛人民調解委員會（延平區知識產權保護“一站式”調解中心，以下簡稱“知調委”）今年1月起運行至今，已受理知識產權案件248件，參與調解涉案金額1000余萬元，實現糾紛一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決，助力延平營商環境持續優化。

為以民營經濟高質量發展助力延平區“二次創業”，該區出臺《關于聯合成立延平區知識產權糾紛人民調解委員會的實施意見》，建立知識產權糾紛多元化解機制，成立由該區市場監管局、法院、司法局、文體旅局等4個部門聯合組成的知調委，推行當事人申請、法院委派以及知調委主動介入等方式，實現多部門通力合作，為有效化解知識產權糾紛提供了制度保障。4月21日，延平區知識產權糾紛人民調解委員會掛牌。

為構建多元化調解新格局，知調委大力整合資源，組建專業化調解團隊，并邀請法院法官、知識產權法律專家等行業專家助力，為辦理相關領域糾紛案件提供專業支撐；為提升人民調解員知識產權理論和業務能力，知調委每月組織開展案例評析、實訓演練、現場觀摩、旁聽庭審等活動。調解員與專家團共同研判，專業人士出謀劃策，推動知識產權糾紛案件順利化解。今年以來，專家團共同研判案件36件，提供專業建議32條。

在知調委的推動下，延平區市場監管局分別與湖北鄂州市鄂城區、江蘇南通市崇川區市場監管局簽訂《跨區域知識產權保護工作合作協議》，開展知識產權保護的跨區域協作。知調委還走訪南孚電池、長富乳品、祥壽茶籽等企業，針對知識產權糾紛調解工作中的堵點、難點，開展研討交流。

為暢通維權快車道，開啟調解加速度，知調委深化司法調解、行政調解和行業調解的工作協同機制，開放三方銜接知識產權調解一站式直達通道，實現知識產權糾紛司法調解、行政調解和人民調解無縫銜接。“人民調解直通車”全程“陪跑”，全面推進“一事不二訴”，一事受理、橫向聯動、自動流轉，將知識產權糾紛調解辦結時間從30個工作日壓縮至15個工作日左右，賠償金普遍下降60%以上，大大降低了企業解決糾紛的時間和經濟成本。

人民法院視情況及當事人意愿啟動快審速裁“綠色通道”，形成內部閉環流轉。該區人民法院調解員通過互聯網視訊、實地走訪等方式聯絡相關原被告企業，提前介入調查侵權事實。知調委對接入駐人民法院調解平臺，開啟“訂單+派單+跟單”模式在線速配訴調對接，推動原告、被告、供貨方三方達成調解協議，全流程網上辦理，將辦結時間最短縮至3天。7月，“天心巖韻”商標注冊人向延平區法院提起訴訟，知調委調解人員接到人民法院調解平臺委派后，通過電話聯系、上門走訪等方式讓侵權人主動拆除侵權門店招牌，避免經濟損失5.6萬元。今年以來，延平區通過快審速裁“綠色通道”辦結案件71件，開展遠程調解100余次，聯調現場15次，節約經濟成本約200余萬元。

《中國質量報》