中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 黑龍江省七臺河市于3月6日正式拉開了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動序幕，今年的消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。此次活動將持續(xù)一個月，旨在通過開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施30周年，全力展示市市場監(jiān)管部門、市消保中心在消費(fèi)維權(quán)暖心行動等方面所取得的顯著成果，并進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。

今年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動將圍繞2024年消費(fèi)維權(quán)“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，制定出臺了《2024年紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動實(shí)施方案》，并結(jié)合工作實(shí)際，也制定了配套的《放心消費(fèi)承諾創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見》及《線下實(shí)體店無理由退貨承諾創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見》，對“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間的其他各項工作也逐項進(jìn)行了安排部署。

同時，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，通過宣傳橫幅、展板、設(shè)置宣傳咨詢臺、彩虹門、微信公眾號和LED電子顯示屏等多種渠道，多渠道、多形式地宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，利用微信公眾號開展“暖心3·15”主題宣傳活動，發(fā)布法律法規(guī)宣傳、消費(fèi)提示警示、消費(fèi)維權(quán)暖心故事及主題活動等相關(guān)內(nèi)容。同時，因地制宜開展紀(jì)念消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法施行30周年紀(jì)念活動，開展好“消費(fèi)維權(quán)暖心故事”短視頻展播活動和“聽民聲、聯(lián)民心、解民憂——12315局長接聽日”活動，加強(qiáng)12315值班值守，確保12315電話值機(jī)座席全員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真解答消費(fèi)者咨詢，及時受理和依法處理消費(fèi)者投訴舉報，針對“3·15”晚會曝光問題做好應(yīng)急處理，做到投訴舉報快速反應(yīng)，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，穩(wěn)妥做好應(yīng)急處理工作。

（供稿：黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局）