案例一：

李某某組織虛假交易不當競爭案

基本情況：2023年3月，市市場監管綜合行政執法支隊執法人員根據莆田市公安局龍橋派出所移交的線索，依法對當事人經營場所進行檢查，在現場發現當事人涉嫌組織虛假交易不正當競爭行為，市市場監管局予以立案調查。

處理結果：經查，當事人于2023年1月起建立工作室組織員工為他人淘 寶店鋪虛構交易（即刷單）。當事人將刷單任務清單發給其工作室組織的刷手。刷手通過關鍵詞和主圖找到對應商家的店鋪，然后在上面關注、收藏該淘寶店鋪，然后再貨比其他商家的店鋪，之后就下單付款。當事人跟客戶確認訂單屬實后，就支付傭金給刷手，而客戶支付貨款和傭金給當事人。截至查獲時，當事人為36個淘 寶店鋪刷單626單。當事人其行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》規定的“通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳”的違法行為。依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，市市場監管局作出如下處罰：責令當事人停止虛假宣傳的違法行為,并處罰款人民幣20萬元。

案例分析：隨著互聯網領域競爭業態及方式的轉變，借助技術手段，衍生的數據爬取、刷單炒信等網絡不正當競爭行為頻發多發，刷單炒信違法行為欺騙誤導消費者，損害公平競爭的市場秩序，該案給廣大經營者敲響了警鐘：經營者應自覺維護互聯網經營秩序，凈化網絡購物環境，杜絕任何形式的售假行為和刷單行為。

案例二：

莆田市某景貿易有限公司未經許可從事藥品經營活動案

基本情況：2022年6月，市市場監管綜合行政執法人員根據國家藥品網絡銷售監測平臺移交的線索，對當事人涉嫌通過京 東平臺網店無證銷售醫療機構制劑當紅創傷乳膏、二黃新傷軟膏的行為進行核查。發現當事人涉嫌未經許可從事藥品經營活動，市市場監管局予以立案調查。

處理結果：經查，當事人已辦理《營業執照》，在莆田市城廂區從事網絡經營活動。當事人于2021年10月至2022年4月期間，通過京 東平臺網店銷售當紅創傷乳膏、二黃新傷軟；當事人經營的當紅創傷乳膏產品、二黃新傷軟膏的產品均屬于醫療機構制劑。當事人在未取得藥品經營許可證情況下，未經批準從事藥品經營活動。截至查獲時，其無證經營藥品的貨值金額4.2萬元。當事人未經批準從事藥品經營活動的行為，違反了《中華人民共和國藥品管理法》第五十一條的規定。根據《中華人民共和國行政處罰法》和《中華人民共和國藥品管理法》的規定，市市場監管局責令當事人改正其違法行為、沒收違法所并處罰款人民幣30萬元。

案例分析：隨著電商平臺的蓬勃發展，醫藥電商在藥品銷售活動中發揮著重要作用，針對藥品網絡銷售虛擬性、隱匿性、發散性等特點，職能部門可以充分利用大數據、風險模型等技術手段加強監管，督促藥品網絡銷售企業依法合規經營，切實保障人民群眾購藥安全。

案例三：

油煙機異響 起因難定論

案情及處理結果：2023年9月12日，涵江區市場監管局收到消費者柯某投訴稱，其在涵江區涵華西路某電器商城購買油煙機，花費3000多元，使用后出現異響，維修后又出現異響，與經營者協商不成，遂撥打12315投訴。

涵西市場監管所工作人員接訴后，經與訴求雙方溝通后，經營者派維修人員上門檢測，維修人員現場檢測未發現消費者所訴的問題。

幾天后消費者再次反映油煙機出現異響，工作人員聯系經營維修人員一同前往消費者家中，進行現場調解。經現場勘查，涉訴抽煙機有延遲開機3分鐘現象，煙道存在改動的跡象。經營者（維修人員）稱抽煙機并無質量問題，是消費者改動了煙道，影響了抽煙機正常使用。消費者則表示是抽煙機出現故障，產品本身存在質量問題。對此，經營者提供了涉訴抽煙機生產廠家同批次產品質量檢測合格報告。

經調解，生產廠家最終同意無條件為消費者更換一部同款同型號的抽煙機。

評析：本案中，經三方現場勘查，涉訴抽煙機有延遲開機3分鐘現象，煙道存在改動的跡象。經營者則提供了涉訴抽煙機生產廠家同批次產品質量檢測合格報告。雙方對此，各執一詞，分歧較大。

工作人員本著“為民服務，化解矛盾”的宗旨，多次與雙方溝通協調,后生產廠家出于“消費者利益無小事”和“維護品牌形象”考慮，同意無條件為消費者更換一部同款同型號的抽煙機。