圖形標志五花八門 換新家電如何適老

家用和類似用途電器圖形標志將迎來統(tǒng)一規(guī)范

□ 本報記者 何 可

“新洗衣機好是好，就是不會用，以前的按鈕全都變了樣。”家住北京市朝陽區(qū)的楊鳳霞，今年70歲，前幾天兒媳婦給換了臺洗衣機，讓不識字的她犯起了愁。

用慣了老機器，上面的按鈕配上圖形標志一看就明白，可新機器上，圖形標志全都變了樣。“脫水功能用得多，舊機器上有個按鈕，圖形是水滴下面配個向下的箭頭，新機器上卻變了樣，衣服旁邊畫條螺旋線。”楊鳳霞對本報記者說，自己一把年紀了，重新記一遍圖形標志有點吃力。

無獨有偶。今年72歲的皮軍，也向本報記者反映，家電上相同功能的圖形標志五花八門，對老年人來說很不方便。他家新?lián)Q的微波爐，現(xiàn)在的解凍鍵是用“星號下搭配水滴”來替代，而舊機器卻是一朵“雪花”。

記者調查發(fā)現(xiàn)，這兩位老人所反映的問題并不少見，市場上很多表達相同功能的圖形標志存在較大差異，讓不少老年人眼花繚亂，甚至導致誤操作。

“家用和類似用途電器的表面上有許多圖形標志，分別代表不同的功能和作用。但由于不同廠家設計理念、表達方式等方面存在差異，給消費者使用帶來不便。”據(jù)中國家用電器研究院高級工程師唐雪瑾介紹，近日，國家標準《家用和類似用途電器的通用圖形標志》（以下簡稱《標準》）已正式發(fā)布，并將于10月1日起實施，圖形標志不統(tǒng)一問題有望迎刃而解。

記者查閱《標準》發(fā)現(xiàn)，其中除了規(guī)范電源（開關）、鎖定、注意安全、注意火災危險等通用圖形標志樣式外，還分類別對房間空調器、電冰箱、洗衣機/干衣機、洗碗機、吸塵器、電子座便器、微波爐等20類家用和類似用途電器的常用圖形標志樣式進行了統(tǒng)一規(guī)范。

唐雪瑾說，《標準》規(guī)定了家用和類似用途電器通用圖形標志的術語、分類和符號，并規(guī)定了圖形標志的一般要求和設計要求。對圖形標志應用時的高度、形狀、比例、顏色、文字等采用原則，以及安全標志和圖形標志的應用給出了原則性的規(guī)定。

記者注意到，《標準》專門明確規(guī)定，同類產品中，每個圖形標志應僅被用于表示一個功能或指示信息，在同一產品上的相同圖形符號不應指代不同信息。

“《標準》統(tǒng)一了各家電企業(yè)對家用和類似用途電器常見圖形標志的設計要求，使消費者更易于理解圖形標志代表的含義并減少誤操作，為消費者使用家用電器帶來便捷的同時，促進行業(yè)的健康發(fā)展。”唐雪瑾說。

《中國質量報》