中國質量新聞網訊 廣東省云浮市市場監督管理局根據市場監管總局和省局合同行政監管工作要求，進一步轉變和完善監管理念和監管方式，以社會關注的熱點、消費投訴的焦點、民生保障的重點為導向，將合同行政監管工作重點向民生領域延伸，努力營造公平公正、誠實守信、放心消費的市場環境。

一是積極推廣和使用合同示范文本。結合該市實際，針對社會的關注熱點、消費的投訴焦點，民生的保障重點，聯合商務部門、住建部門、教育部門推廣《石材銷售合同》《汽車銷售合同》《房屋銷售合同》《中小學生校外培訓服務合同》等合同示范文本，積極引導企業使用示范文本簽訂合同，充分發揮法律顧問、公職律師作用，助力企業依法經營，促進形成誠實守信的市場氛圍。

二是堅持行政執法與行政指導相結合。結合“雙隨機、一公開”監管、專項檢查、投訴舉報等聚焦教育培訓、房地產等民生領域，重點整治利用不公平格式條款侵害消費者權益的違法違規行為，對檢查發現的格式合同條款中含有免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等各種違法違規侵害消費者合法權益的行為，依據《合同行政監督管理辦法》等有關法律法規進行查處。主動走進企業，了解企業所需，有針對性開展行政指導，及時糾正合同不規范行為，有效降低簽訂不公平條款的發生，從而提前減少和避免由合同引起的社會矛盾。同時積極拓展合同行政監管范圍，將格式條款監管向網絡交易、電商領域延伸，探索開展線上交易格式條款監管，依法懲處侵犯消費者合法權益的合同違法行為。

三是加強普法宣傳，營造輿論氛圍。通過日常監管向經營主體派發宣傳資料，依托新聞媒體、官方網站、微信公眾號等宣傳渠道，廣泛宣傳《民法典》《消費者權益保護法》《合同行政監督管理辦法》等相關法律法規，引導經營主體自覺履行法定義務，保護消費者合法權益。及時發布《云浮市汽車銷售企業依法合規經營承諾書》《違法合同相關消費警示書》，促進經營者和消費者法治意識，提升合同行政監管的社會認知度和影響力。

下一步，云浮市市場監督管理局將加強《合同行政監督管理辦法》的宣貫，根據消費者權益保護民生工程工作安排，協調配合行業主管部門，在消費爭議較多的旅游、體育健身領域推廣合同示范文本，規范國內“一日游”、團隊境內（外）旅游、體育健身等行為，減少消費糾紛，增強合同當事人的守法意識，維護市場秩序和消費者合法權益。同時，結合前期已制修訂的“守合同、重信用”的制度規則，重啟“守合同、重信用”企業公示活動，推動企業守法誠信經營，提高企業市場競爭力，營造良好的營商環境氛圍。（供稿：廣東省云浮市市場監管局）