中國質量新聞網訊 4月2日晚，廣東省湛江市市場監督管理局黨組書記、局長林挺率隊就群眾關心的燃氣充裝安全、消費維權等問題開展“帶訪夜查”促平安活動，推進信訪工作下基層，并合理解決群眾反映的問題。湛江市市場監督管理局、遂溪縣市場監督管理局、湛江市消委會、遂溪縣消委會等部門有關工作人員參加活動。

工作組一行先到遂溪某燃氣有限公司檢查該公司未使用氣瓶質量追溯系統進行掃碼充裝的安全隱患整改情況。現場檢查發現該公司已按規定使用氣瓶質量追溯系統進行掃碼充裝，充裝信息已可通過瓶身二維碼掃碼獲取。工作組耐心向企業做好法律法規、安全主體責任落實要點、燃氣充裝風險點的政策宣講和解釋、并闡明燃氣安全對人民群眾生命財產和社會穩定的重要性，強調，企業要嚴格按照法律法規進行氣瓶充裝，禁止充裝不合格氣瓶、非自有產權瓶、黑氣瓶等不符合安全技術規范的氣瓶，市場監管部門將保持高壓態勢，對非法充裝行為發現一起查處一起，堅決維護燃氣充裝安全。

隨后，工作組到遂溪某超市核查調解未退還消費者消費卡余額問題。工作組耐心傾聽消費群眾所反映的訴求，組織多方進行調解，現場研究并提出解決方案。工作組指出，維護消費者權益是全體社會共同責任，要主動與消費者溝通協商，盡可能為其挽回經濟損失，避免造成消費糾紛升級。同時強調辦卡充值是一種預付式消費行為，存在一定的風險，消費者應當根據自身條件和實際情況謹慎作出決定，切勿輕易被優惠促銷所誘惑。在湛江市消委會、遂溪縣消委會的跟進協調下，目前這一未退還消費者消費卡余額事件已處理完畢。

群眾訴求無小事。下一步，湛江市市場監督管理局將繼續深入開展“帶訪夜查”促平安行動，用實際行動化解群眾急難愁盼問題，助力湛江平安建設工作邁上新臺階。（供稿：廣東省湛江市市場監督管理局）