零距離服務 加速度助力

湖北潛江市市場監管局提供全方位監管服務助推企業發展

□ 羅珊珊 魏徐爽

湖北潛江被譽為“中國小龍蝦之鄉”。眼下正是小龍蝦生產加工旺季，日前，湖北省潛江市市場監管局工作人員前往湖北小龍蝦產業控股集團，針對企業遇到的難題送上“金點子”，為企業發展鋪就“好路子”。

早在該企業成立之初，潛江市市場監管局就與其“結下淵源”，從成立到運營，該局始終急企業所急，想企業所想，用實際行動詮釋了“服務企業零距離，助力發展加速度”的承諾。

急事急辦：

營業執照“挑燈夜戰”

“我們企業剛成立時，就遇到了一個大難題，幸虧有市場監管局工作人員急事急辦，讓我們順利揭牌，趕上了經營旺季。”湖北小龍蝦產業控股集團行政總監鄒圣碧回憶說，當時是個周五，她正在準備辦理營業執照的資料，“需要7位董事的簽字，但一直等到晚上12點，仍有位董事聯系不上。”

“小龍蝦的季節性非常強，時間非常趕，我們真的等不起。”鄒圣碧說。潛江市市場監管局行政審批科的工作人員丁凱深知小龍蝦產業的特殊性，得知情況后說：“您放心，我們馬上想辦法，一定不會讓您等太久。”

潛江市市場監管局決定急事急辦，加班加點為湖北小龍蝦產業控股集團辦理營業執照。當晚，該局行政審批窗口燈火通明。丁凱和他的同事們緊張地忙碌著，一邊與相關部門溝通協調，一邊整理資料、審核文件，一邊等待董事簽名。時間一分一秒地過去，窗外的街燈漸漸熄滅，但窗口的燈光依然明亮。經過一夜的努力，他們終于在周六上午10時拿到最后一位董事的簽字，辦理了營業執照。鄒圣碧拿到營業執照后激動地說：“真的太感謝了，你們為企業爭取了寶貴的時間！”

特事特辦：

特種設備安全的“守護神”

由于湖北小龍蝦產業控股集團投資規模大、建設周期緊迫，人手不足、安全管理知識缺乏等問題逐漸凸顯。其安全環保部副主任王永鵬回憶道：“集團內有特種設備，但我們對特種設備的安全管理不熟悉，一旦出現安全問題，后果不堪設想。”

就在王永鵬一籌莫展之際，潛江市市場監管局特種設備安全監察科科長唐世斌幫其找出了問題所在。他針對該企業部分壓力容器因資料缺失無法檢驗、注冊的情況，依據安全技術規范提出針對性的解決方案，及時幫企業消除了安全隱患。唐世斌還指導企業落實安全管理機構、人員及制度，詳細講解特種設備檢驗、使用登記證辦理、安全技術檔案建立、應急救援、安全操作規程等事項。王永鵬感慨地說：“多虧市場監管局的幫助，我們不僅節省了10多萬元，工作效率還提高了50%。通過專業指導，我們對特種設備安全管理有了更深刻的認識。”

難事巧辦：

讓產品質量安全管控觸手可及

質量安全是企業發展的生命線，質量管控是企業發展中的重點和難點。潛江市市場監管局指導湖北小龍蝦產業控股集團運用“湖北智慧市場監管平臺”小程序進行食品安全自查，提升質量安全管理效率和便捷性。市場監管部門也能通過大數據實時掌握企業食品安全狀況，為企業解決安全隱患問題，提供更及時有效的幫助。

該局食品生產安全監督管理科科長李時前多次到湖北小龍蝦產業控股集團，與其質量管理人員交流談心，宣講政策法規，面對面指導幫助企業強化質量管理措施。5月5日，食品安全員通過小程序反映了一個問題——產品生產工藝和參數記錄表不規范。沒過多久，該企業就在市場監管部門的指導下，解決了這一食品安全隱患。

此外，潛江市市場監管局總口市場監管所持續加強對企業的日常指導和監管，確保其生產安全和產品質量安全。該企業辦公室主任關澤宇表示：“在工作人員的督促和幫助下，我們牢固樹立食品安全意識，力爭從源頭上保證食品安全。”

潛江市市場監管局始終急企業所急，想企業所想，贏得了企業贊譽。“企業成立發展至今，潛江市市場監管局為我們提供了很多幫助和支持，真正做到了為企業發展保駕護航。”湖北小龍蝦產業控股集團董事長劉書瓊說。

“我們始終堅持以主動優質的服務、嚴密高效的監管，助力企業高質量發展。”潛江市市場監管局黨組書記、局長李勇表示，該局將充分發揮部門職能作用，繼續在專利申請、知識產權、品牌建設等方面為企業提供全方位的服務，激發企業的創新活力，推動潛江經濟持續健康發展。

《中國質量報》