中國質量新聞網訊 近期，市民劉先生投訴稱，其10歲兒子在端午節期間擅自到某廣場文具店購買價值600余元的卡片，當時家長并不知情。劉先生認為該店向未成年人出售貴重玩具的行為無效，但申請退貨退款遭拒。
接訴后，鳳凰山市場監督管理所立即展開調查，商家認為僅憑外表無法判斷購買人是否為未成年人，況且小朋友分多次消費，很難識別出未成年人大額消費的異常。劉先生則認為孩子屬于未成年人，未經家長同意私自購買貴重物品的行為無效，并且劉先生愿意承擔一定的折舊費。
鳳凰山市場監督管理所工作人員指出，購買人屬于未成年人，尚無收入來源，屬于限制民事行為能力人，其購買貴重物品的行為超出自身購買能力，需要得到監護人同意或追認才有效。
最終經調解，雙方達成一致，該店同意將未拆封卡片退貨退款，劉先生表示滿意。（胡君怡）
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