中國質量新聞網訊 2023年10月至12月，廣西消費者權益保護委員會組織第三方專業調查機構在廣西壯族自治區開展城市消費者滿意度測評工作。近日，公布相關測評結果，來賓市得分78.80分，榮登榜首，獲廣西第一名。

此次測評采取社區攔截訪問、特殊點位攔截訪問、集體訪談等方式，對廣西14個設區市41個市轄區同步開展城市消費者滿意度測評，共計回收6964個有效樣本，其中社區攔截訪問4633個、特殊點位攔截訪問2191個、深入訪談140個。調查指標體系由4個一級指標、21個二級指標和34個三級指標構成，涵蓋消費供給、消費環境、消費維權等指標。其中，3個一級指標、16個二級指標和25個三級指標記入總得分計算。去年廣西城市消費者滿意度綜合得分為76.48分。

經測評，來賓市消費者滿意度綜合得分為78.80分，比廣西綜合得分高2.32分，說明來賓市消費環境建設得到廣大消費者的認可和贊同，拉動消費。2023年，來賓市市場監管局牢牢把握維護消費者權益主線，以“提振消費信心”為中心，構建“政府主導、市場監管部門牽頭、部門配合、企業自律、社會監督”消費維權社會共治新格局，將“開展消費維權教育‘六進’、壓實主體責任、培育放心消費參創單位和ODR企業、發布消費警示、訴（舉）轉案、社會曝光”等有機結合，構建市、縣、鄉（鎮）三級消費維權網絡。全年共收到消費者投訴、舉報5347件，為消費者挽回經濟損失325.93萬元，得到消費者贊揚。

來賓市興賓區市場監管局工作人員向經營者了解消費有關情況。

下一步，來賓市市場監管局以“激發消費活力”為中心，樹立“消費者至上”理念，將涉及民生的重點商品、重點行業、重點領域等作為重點監管對象，加大行政執法力度和調解力度，維護消費者合法權益，讓消費“活”起來、經濟“熱”起來，營造安全、和諧、健康的消費環境。（魯利軍 陳利娟 廖勝華）