中國質量新聞網訊 今年以來，山東省萊州市文昌市場監管所堅持以黨的政治建設為統領，以創建“五星級”市場監管所為抓手，以規范內部管理、強化基礎保障、增強履職能力為重點，高效推進市場監管所標準化規范化建設，不斷提升基層監管能力和服務水平。

強化黨建引領，打造品牌特色。注重黨建引領作用發揮，將黨建與市場監管工作有機融合，創新“黨建+”模式，打造“市監先行、服務民生”黨建品牌，以“黨建+隊伍建設”“黨建+服務效能”“黨建+監管執法”，總結提煉所內文化建設，增強干部隊伍凝聚力和戰斗力。設立黨員先鋒示范崗，提高工作人員爭先創優、為民服務意識，堅守“實干篤行、守正創新、廉潔高效”的市場監管理念，人人“善為、有為、敢為、作為”,為隊伍建設、能力提升、作風轉變打下堅實基礎。

強化制度建設，狠抓內部管理。結合所內實際，堅持制度管人，明確崗位職責，制訂完善所內工作分工、衛生制度、學習培訓制度、考勤值班制度、檔案管理制度、車輛管理制度、財務管理制度、平時考核制度等20多項規章制度，并在醒目位置進行公示，做到制度上墻、職責入心、執行有力，日常工作運行有章可循，進一步增強工作人員服務意識和主動性。常態化開展“崗位大練兵、業務大比武”等活動，凸顯“市場監管法律大講堂”法治培訓特色，著力培養崗位能手、業務骨干、復合型人才，全面打造“一專多能”“一人多能”干部隊伍。

強化基礎保障，完善功能配置。按照勤儉節約、少花錢、辦實事的原則，對所內辦公樓和基礎設施配置及時修繕維護，規范設置市場監管標識牌、辦公區指示牌、人員去向指示牌、制度牌、文化墻等，完善功能性用房配置，合理設置打造黨建活動室、問詢室、調解室等。在綜合服務大廳增設便民急救箱、飲水機等設施，為行動不便殘疾群眾開設綠色通道。推進信息化建設，規范整理食品銷售檔案、餐飲服務檔案、特種設備檔案、藥械化檔案、重點產品質量檔案共計18000余份，實現了檔案規范化電子化管理，為扎實推進基層市場監管各項工作提供了有力保障。

強化服務效能，提升窗口形象。不斷提升政務服務效能，打造便民利民服務“新標桿”，創新拓展“幫辦代辦”“跨域通辦”“一件事一次辦好”等服務機制，積極落實“預約服務”“延時服務”“全天候即時應需服務”“全流程保姆式跟蹤服務”等承諾制度，滿足辦事群眾的服務需求，盡心盡力為辦事群眾排憂解難，在“小窗口”中努力做好服務“大文章”。今年以來，共為企業和群眾提供“幫辦代辦”登記服務560余戶次，“跨域通辦”服務3戶次，延時服務630余戶次，個體工商戶當場辦結率達到100%，收到企業和群眾贈送的錦旗2面，轄區企業和群眾的獲得感和滿意度顯著提升。(通訊員宋慧 曲宇宏）