中國質量新聞網訊 近日，陜西省榆林市市場監管局發布《榆林市地方標準發布通告》（2024年第6號），其中由榆林市消費者權益保護中心牽頭制定的《線下實體店無理由退貨服務規范》《消費者權益保護服務規范》兩項地方標準正式獲批發布！

《線下實體店無理由退貨服務規范》堅持“政府倡導，企業自愿，承諾即受約束”的原則，將法定的“網購后悔權”延伸至線下消費環節，為線下實體店無理由退貨提供可遵循的依據，讓消費者購物無憂、退貨有保障。該規范是全省首個線下實體店無理由退貨服務標準，將大力推進全省線下實體店無理由退貨服務標準化建設。

《消費者權益保護服務規范》整合消費者權益保護工作各項規定，形成明確完整的消費者權益保護工作服務規范，為消費維權工作人員提供了可操作、易執行的方法指導，有助于提升消費維權業務水平。標準落地實施后將填補現行消費者權益保護服務標準的空白，為全省提供可復制、易推廣的經驗模板，進一步突出全省消費維權工作的榆林貢獻。

下一步，榆林市消保中心將指導全市認真做好這兩項地方標準的宣貫實施，根據榆林消費環境實際情況不斷完善標準，進一步增強標準的指導性和可操作性，努力打造更加放心舒心的消費環境。（來源：陜西省市場監管局）