中國質量新聞網訊 為進一步加強轄區藥品經營許可監督管理，規范藥品經營市場秩序，黑龍江省伊春市市場監督管理局伊美分局從把好“申報關”“服務關”“質量關”三個維度，助力企業順利完成換證流程，切實提升藥品經營許可證換證服務工作質效。

提前梳理謀劃，把好“申報關”。變傳統“坐等審批”為“主動靠前”，全面梳理轄區內即將面臨換證的藥品經營企業，建立詳盡的換證企業臺賬，通過公眾號、監管所群、上門提醒等多渠道發布延續換證提醒信息，提前安排專人以服務電話的方式告知藥品經營企業辦理換證手續，清晰告知企業延續換證的申請流程、所需材料、注意事項等相關要求，確保到期提醒全覆蓋。

全程指導幫辦，把好“服務關”。針對零售藥店換證需求，制定藥品經營許可證延續指南“白話版”，詳細梳理優化申請表模板，并通過窗口公示、公告郵箱、微信群發送、電話告知等多種方式，提供申請人急需的辦事流程及申請材料模板，讓數據“多跑路”，群眾“少跑腿”，對企業及群眾在業務辦理中遇到的問題進行全程指導，通過電話溝通、線上咨詢、現場指導、提供幫辦代辦等方式，幫助企業完善申請材料，讓企業群眾辦事更順暢，有效地解決重復改、多次跑的問題。

嚴格檢查標準，把好“質量關”。嚴格按照《黑龍江省<藥品經營質量管理規范>現場檢查評定細則》要求，對零售藥店人員資質、企業質量管理文件、設施設備、銷售陳列、計算機系統等質量管理體系運行情況進行現場核查，堅持高標準、嚴要求，對在核查過程中發現的不合規問題現場提出整改意見，同時，強化在崗人員法規宣貫，進一步提升企業主體責任意識，嚴格按要求規范經營藥品。

截至目前，已對轄區112家零售藥店完成藥品經營許可證換證工作，獲贈錦旗2面。下一步，伊美分局將繼續秉持初心，深化服務舉措，持續優化工作流程，全面提升服務水平，進一步規范零售藥店經營行為，全力保障轄區人民群眾用藥安全。（林琳）