中國質量新聞網訊 2024年，廣東省云浮市市場監督管理局積極探索全鏈條信用服務機制，堅持“提示+指導+修復”相結合原則，在全省市場監管領域率先推行“四書一鈴”全鏈條信用服務，從經營主體的“信用監管員”變身為誠信經營的“輔導員”、信用修復的“服務員”，以小切口改革，持續提升經營主體守信合規意識和用信增信水平，服務經營主體大發展，著力推動信用賦能云浮經濟社會高質量發展。

準入時，全面提示避風險。梳理經營主體市場監管領域失信情形及影響，制作《信用合規經營提示書》。通過各級登記大廳，定向發放給新成立的經營主體，并提供了專項咨詢電話接受經營主體的咨詢答疑，增強經營主體信用合規建設意識，幫助其建立信用合規制度、完善信用合規管理、培育信用合規文化、提升信用合規水平，避免因為信用知識缺乏造成的信用違規風險。

監管時，“打鈴提醒”精準告知。在年報期限內，向當年度應年報經營主體“點對點”發送年報提醒短信；對經營主體因住所（經營場所）無法聯系被列入經營異常名錄前，“點對點”發送失信提醒短信，督促其及時糾錯，同時給予7個工作日的緩沖期，在此期間能主動聯系市場監管部門，及時改正違法行為（包括辦理變更登記、提供住所變更通知書、重新在原登記住所取得聯系等）的，可依法移出擬列入名單。通過信用風險預警，引導企業主動修復信用，并給予適當的緩沖期，助力經營主體“增信減負”。

處罰時，“三書同送”引導重塑信用。對行政相對人作出行政處罰決定時，主動靠前服務，同步送達《行政處罰決定書》《行政合規建議書》《信用修復告知書》幫助修復信用。結合具體違法行為給予針對性整改建議，積極引導行政相對人重新修復信用，最大限度做到“應修復、盡修復”，確保行政處罰公示信息修復的及時性和精準性，指導經營主體建立健全內部合規管理制度，避免再次發生違法行為。（譚耀榮）