中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 五一假期，消費(fèi)市場(chǎng)熱度飆升，各類廣告宣傳如潮水般涌入大眾視野。為守護(hù)廣告市場(chǎng)的良好秩序，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，湖北省黃石市市場(chǎng)監(jiān)管局未雨綢繆、精準(zhǔn)施策，打出“三種連環(huán)招”，全力為市場(chǎng)環(huán)境的健康、有序保駕護(hù)航。

打出“宣傳招”，從源頭擰緊“安全閥”

五一前夕，黃石市市場(chǎng)監(jiān)管局敏銳把握重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，借助市主流媒體、部門(mén)官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等多元平臺(tái)，發(fā)布規(guī)范廣告發(fā)布提醒告知書(shū)。其中明確列出全市廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不得發(fā)布違法廣告的12種情形，一經(jīng)發(fā)布，瀏覽量迅速突破2萬(wàn)次，掀起了規(guī)范廣告發(fā)布的輿論熱潮。與此同時(shí)，該局在門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)重磅推出《黃石廣告合規(guī)正面指引清單》與《黃石廣告風(fēng)險(xiǎn)提示清單》。這兩份清單聚焦醫(yī)療、醫(yī)療美容、“神醫(yī)”“神藥”、保健食品、教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播等重點(diǎn)領(lǐng)域，詳細(xì)梳理廣告規(guī)范與禁止性要求，從源頭上凈化廣告市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，引導(dǎo)行業(yè)合法合規(guī)發(fā)展。

打出“監(jiān)測(cè)招”，全方位織密“監(jiān)管網(wǎng)”

黃石市市場(chǎng)監(jiān)管局全方位推進(jìn)“傳統(tǒng)媒體+戶外廣告+互聯(lián)網(wǎng)廣告”三位一體監(jiān)測(cè)機(jī)制。在傳統(tǒng)媒體廣告監(jiān)測(cè)領(lǐng)域，依托廣告監(jiān)測(cè)中心，對(duì)電視、廣播、報(bào)紙等媒體發(fā)布的廣告開(kāi)展高頻次抽查。五一期間，共監(jiān)測(cè)廣告60余條次，進(jìn)一步規(guī)范傳統(tǒng)媒體廣告發(fā)布行為。針對(duì)戶外及互聯(lián)網(wǎng)廣告，依托第三方廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái)展開(kāi)全方位、高頻次監(jiān)測(cè)。圍繞醫(yī)療、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、金融理財(cái)、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)412條次、戶外廣告監(jiān)測(cè)102條次。在監(jiān)測(cè)過(guò)程中，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處置5條虛假違法廣告，違法廣告查看率、處置率均達(dá)100%。

打出“服務(wù)招”，快速響應(yīng)“解民憂”

黃石市市場(chǎng)監(jiān)管局積極拓展多元化的投訴舉報(bào)方式。在官方網(wǎng)站設(shè)置專門(mén)的咨詢投訴入口，方便消費(fèi)者通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式詳細(xì)描述問(wèn)題。同時(shí)，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，強(qiáng)化12315平臺(tái)數(shù)據(jù)分析利用，提升12315大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析研判能力，對(duì)突發(fā)性、傾向性和苗頭性的藥品、食品、醫(yī)療、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)廣告領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)預(yù)警。五一期間，共妥善處置涉民生領(lǐng)域廣告投訴舉報(bào)12件，消費(fèi)者滿意度得到大幅提升。為保障投訴舉報(bào)渠道的24小時(shí)暢通，還建立了輪班制度，確保工作人員時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，及時(shí)接聽(tīng)每一通電話、處理每一條信息，確保“件件有回應(yīng)、事事有著落”。（鄒江波）