中國質量新聞網訊 近日，合肥市廬陽區某咖啡館將一面印有“服務周到 一心為民”的錦旗送到廬陽區逍遙津市場監督管理所，對該所工作人員在辦理小餐飲備案和商戶年報過程中提供的耐心指導和貼心服務表示感謝。

為規范小餐飲經營行為、保障群眾飲食安全，該所積極推進小餐飲備案管理工作，通過“事前指導+全程服務”的模式，主動對接新開業商戶，從場地布局、設備要求、衛生標準等方面提供“一對一”指導，幫助商戶快速達到備案條件。咖啡館負責人高女士表示：“我們剛開始經營，對流程不熟悉，工作人員多次上門講解政策，連標識標牌怎么貼都手把手教，真的特別暖心！”  

同時，該所在四灣菜市場“手把手”指導商戶進行年報，精準服務助力商戶。每年1月至6月是企業、個體工商戶年報集中申報期，針對逍遙津轄區內部分商戶年齡大、電腦操作不熟練等問題，該所推出“三辦”服務（即“上門辦”“跟進辦”“掌上辦”），組織工作人員走進商圈、市場，“一對一”指導商戶通過手機完成年報公示。四灣菜市某蔬菜店的李大爺因年紀較大，連續兩年未按時年報，今年監管所工作人員主動上門，用通俗語言講解政策，并協助完成全流程操作，避免了信用受損風險。  

“錦旗既是群眾對我們工作的肯定，也是對我們工作的鞭策，更是對我們‘服務走在監管前’理念的最好認可。”該所負責人表示。下一步，廬陽區逍遙津市場監管所將繼續優化服務舉措，擴大“年報+普法”以及“備案回訪+普法”工作覆蓋面，全力推動小餐飲行業規范健康發展，讓商戶辦事更省心、群眾消費更放心。（逍遙津市場監管所 高源 高雷）