中國質量新聞網訊 近日，青海省海南州市場監管局聯合共和縣市場監管局，打破層級壁壘，主動靠前服務，組建州縣兩級業務骨干“年報服務先鋒隊”，深入共和縣倒淌河鎮、江西溝鎮甲乙村，為農牧區經營主體送上“家門口的年報服務”。

針對牧區藏族經營戶集中、部分群眾存在語言障礙的實際困難，服務隊全程采用藏漢雙語服務。現場通過藏語詳細演示國家企業信用信息公示系統操作流程及青海省市場監管局公眾號年報登錄步驟，逐項解讀填報要點。特別是對老年經營戶及不識漢字的群體，工作人員提供“一對一”藏語轉作風、辦實事、優環境、手把手輔導，耐心細致確保填報規范準確，真正做到“應報盡報、一戶不漏”，將服務觸角延伸至“最后一公里”。

在業務指導上，州縣兩級力戒形式主義，務求實效，采取線上線下融合模式。線上，充分利用微信公眾號、政務服務平臺、精準短信推送等渠道，定向發送年報填報指南、操作視頻動畫。線下，轉變“坐等上門”為“主動敲門”，組織精干力量深入鄉鎮、街道、光伏園區、扶貧產業園等開展“面對面”“點對點”現場教學，重點攻堅首次填報及不熟悉網絡操作的經營者，把政策送到家，把指導做到位，顯著提升經營主體對年報的知曉率和填報精準度。

為進一步優化服務體驗，州縣兩級暢通年報咨詢電話，第一時間響應、第一時間解答經營主體關切。同時，強化部門協同聯動機制，積極與稅務、人社等部門信息互通、數據共享、問題共商，對年報過程中發現的共性問題及時研判、協同解決，變“單打獨斗”為“協同作戰”，為經營主體提供更加集成、高效、省心的服務保障。在州縣兩級有力推動下，全州年報工作取得積極進展。截至目前，已有26138戶經營主體順利完成年報公示，年報公示率較去年同期實現穩步提升。

下一步，海南州市場監管局將繼續以深化作風建設為抓手，加大指導督促力度，把年報服務經驗轉化為常態化機制，不定期開展“流動服務”，重點關注偏遠牧區、老年群體等特殊對象，讓政策紅利真正落到每一戶經營主體手中。（供稿：青海省市場監管局）