中國質量新聞網訊 從標簽問題“投訴?？汀?，到當地食品行業的“標簽規范戶”，江蘇省揚州市邗江區市場監督管理局深入落實服務型執法，實施精準幫扶，助力食品生產企業告別標簽煩惱，受到企業的高度稱贊。

揚州某食品企業是揚州市農業產業化重點龍頭企業之一，其拳頭產品“黃玨”老鵝作為地方特色，深受揚州市民喜愛。然而數月前，邗江區市場監督管理局投訴平臺上，該企業名字頻繁出現——短短3個月內，因預包裝食品標簽問題引發的消費者投訴舉報就達8起，成為“投訴?？汀?。投訴主要反映標簽內容不完整、標注不規范、關鍵信息缺失等。異常的數據立刻引起了邗江區市場監管局方巷分局的高度關注。

面對企業困境，方巷分局采取“約談+輔導”的柔性監管模式，主動對接企業負責人。經深入了解，工作人員發現企業并非主觀故意，也并非產品質量問題，根源在于對預包裝食品標簽法規理解不深、內部管理存在疏漏。為此，分局工作人員約談企業負責人，詳細解讀相關法規，從字體大小、內容順序到警示語標注，逐一剖析講解。他們還深入企業現場查看標簽設計，指出需整改之處，使企業深刻認識到標簽不合規的潛在風險與后果，切實增強了合規意識。

經過一段時間的努力，企業的標簽問題得到顯著改善。數據顯示，整改后，企業因食品標簽引發的投訴量大幅下降，幾近歸零。這不僅幫助企業摘掉了“投訴?？汀钡拿弊?，更提升了市場形象。

企業負責人事后向方巷分局工作人員表達感謝并感慨：“以前覺得標簽只是貼張紙，現在才明白，合規不是成本，而是競爭力。”

從“投訴監測”到“精準輔導”，方巷分局以“數據賦能+柔性服務”雙管齊下，既解決了企業實際問題，也保障了消費者的知情權。方巷分局負責人表示，下一步將繼續深挖投訴數據，聚焦轄區食品企業共性痛點，開展“標簽規范進企業”等專題培訓，提供“一對一”輔導，助力轄區食品產業高質量發展。（邗江區市場監管局 陳燕）