中國質量新聞網訊 近日，湖南省衡南縣市場監督管理局硫市所工作人員驅車十余里，到家住硫市鎮古山村的周大爺家中，為行動不便的后者辦理營業執照變更手續。這一上門服務舉措，正是該局聚焦特殊群體需求、打通服務群眾“最后一公里”的生動實踐。

周大爺在村內經營食品小賣部多年，因身患重病無法繼續經營，計劃將店鋪交由兒子接手，需辦理個人經營轉家庭經營的變更手續。得知其行動不便的情況后，硫市所迅速響應，安排工作人員上門服務，現場完成身份核實、資料填寫、人臉識別等流程，高效辦結變更業務。事后，周大爺的兒子送上“為商戶辦實事，做人民貼心人”的錦旗，表達對工作人員真情服務的感激。

據了解，衡南縣市場監督管理局持續深化“放管服”改革，推出“極簡審批+智能服務+全程幫辦”組合拳：實現“一網通辦”全覆蓋，非前置許可企業開辦時間壓縮至0.5個工作日；創新“一窗通辦”“一事聯辦”模式，設立幫辦代辦窗口，為企業提供全流程服務。

優質服務催生發展活力。2025年上半年，衡南縣新增經營主體1285戶、企業635家，經營主體總量突破5.31萬戶。從上門為群眾解難題到全面優化營商環境，衡南縣市場監督管理局以實際行動踐行服務宗旨，讓群眾辦事更便捷，讓市場活力持續迸發。（李平 陸明）