中國質量新聞網訊 “本來做好了停業半天的準備，沒想到你們比我還懂做生意的難處！”當鵝公鎮某熟食店老板接過分局工作人員加班辦理的食品經營許可證時，臉上洋溢著感激的笑容。這溫暖的一幕，正是江西省定南縣市場監管局鵝公分局積極開展“如我+”行動，以“如我注冊”服務理念優化營商環境的生動縮影。

延時服務解燃眉

“葉老板，您店里的食品經營許可證今天就要到期了，抓緊時間來換證。”周一的晨曦剛掠過熟食店的招牌，縣市場監管局鵝公分局的工作人員便上門提醒換證事宜。看著店內熱氣騰騰的鹵味和絡繹不絕的顧客，葉老板一邊招呼著客人，一邊略帶歉意地解釋：“本來前幾天就要去換的，但是今天生意太火爆了，實在抽不出空。”分局工作人員沒有一味催促，而是語氣平和地說：“您先忙生意，我們在分局等您，再晚都等。”這句承諾，讓葉老板緊鎖的眉頭舒展開來。

從上午到傍晚，分局的辦公室始終有人值守。當夜幕降臨，忙碌了一天的葉老板匆匆趕來，工作人員立刻熟練地為其辦理手續。拿到食品經營許可證的那一刻，葉老板臉上的疲憊被喜悅取代，連連稱贊：“你們這服務真是太到位了，設身處地為我們老百姓著想，太感謝了！”

今年以來，鵝公分局已為13家商戶提供延時服務，讓商戶在經營和辦證之間找到了完美的平衡點。

便民舉措破難題

“這身份證怎么就忘了帶呢？”留輋村的胡大叔在鵝公分局辦證大廳攥著空口袋直跺腳。留輋村距離圩鎮有近15公里的路程，這一來一回相當的耗時耗力。

分局工作人員看出了胡大叔的焦慮，一邊安撫胡大叔的情緒，一邊想辦法：“老叔，您別著急，看看能不能讓家里人把身份證原件找出來，拍張清晰的照片發過來。”與此同時，“贛服通” 的實名認證界面同步打開，人臉識別、信息比對、電子簽名一氣呵成。很快，在家人傳來的身份證照片和“贛服通”的實名認證輔助下，新的營業執照順利辦理完成。胡大叔拿著執照，激動地說：“真是幫我解決了大麻煩，不然這來回跑一趟，太折騰了！”

如今，這種“電子證照+實名核驗”的方式已成為鵝公分局服務群眾的重要舉措，累計為15名群眾解決了忘帶證件的難題，讓“數據多跑路”替代了“群眾跑斷腿”。

周末特辦紓民憂

“下午3點多的高鐵，這注銷手續辦不完可怎么辦啊？”周六休息時間，鵝公分局工作人員的手機突然響起，電話那頭是鎮里小賣鋪店主彭某山焦急的聲音。原來，彭某山的小賣鋪因經營不善已閉店，準備當天下午坐高鐵去廣東務工，卻突然接到房東電話，房東讓他趕緊注銷營業執照，不然新租客沒法開店。一邊是即將發車的高鐵，一邊是急需辦理的注銷手續，彭某山急得像熱鍋上的螞蟻。

“彭老板，您先別急，距離高鐵發車還有4小時，您要去縣里坐高鐵，我正好在縣里，我馬上聯系縣局的同事，借用他們的辦公設備，您直接到縣局來找我辦理。”放下電話，分局工作人員馬不停蹄地聯系縣局同事，協調好辦公設備。當彭某山氣喘吁吁地趕到縣局時，一切都已準備就緒。15分鐘后，注銷手續順利辦完。彭某山拿著注銷回執，激動地說：“太感謝你們了，本來我都做好了退票的打算，沒想到你們處理的速度比高鐵還快！”

截至目前，鵝公分局通過這種跨區聯動的方式，已為10名臨時有急事的群眾提供了便捷服務。

三個尋常的小事，勾勒出“如我注冊”的深層密碼——把自己當辦事群眾，把群眾的事當自家事。從暮色中的等待到云端的證照辦理，從周末的緊急馳援到日常的流程優化，鵝公分局用“換位思考”的鑰匙，打開了服務群眾的“心門”，用實際行動詮釋著“以人民為中心”的工作導向，讓辦事群眾切實感受到了便利與溫暖。（賴劍潔）