中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，西安市市場監(jiān)管局聚焦藥品零售行業(yè)發(fā)展需求，主動下沉服務(wù)，深入藥品零售企業(yè)開展“送政策、送技能、送服務(wù)”專項活動。確保最新的法律法規(guī)和惠企政策直達快享，指導企業(yè)打造藥品質(zhì)量和服務(wù)“雙示范”，為全市藥品零售行業(yè)規(guī)范升級、高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

深入重點區(qū)縣送政策

為讓政策紅利精準落地，市市場監(jiān)管局將政策宣講延伸至區(qū)縣一線。工作人員先后走進藍田縣、雁塔區(qū)的多家零售藥店，圍繞國家《中藥飲片標簽管理規(guī)定》及藥品保質(zhì)期標注規(guī)定開展專題解讀，督促企業(yè)嚴格落實管理要求，切實提升中藥飲片質(zhì)量管控水平。同時，針對西安市今年7月1日起推行的藥品零售企業(yè)《質(zhì)量管理制度》《崗位職責》《操作規(guī)程》，工作人員現(xiàn)場答疑解惑，幫助企業(yè)梳理制度框架、完善執(zhí)行流程，助力構(gòu)建符合新時代法規(guī)要求與高質(zhì)量發(fā)展需求的質(zhì)量管理體系，推動企業(yè)主體責任落細落實。?

針對重點工作送技能

結(jié)合當前藥品經(jīng)營領(lǐng)域“清源”行動攻堅任務(wù)，市市場監(jiān)管局將技能指導與風險防控緊密結(jié)合，切實提升企業(yè)規(guī)范化運營能力。一方面，通過隨機抽查的方式，重點檢查藥店在藥品購進渠道合規(guī)性、網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)范、執(zhí)業(yè)藥師在崗履職、夏季藥品儲存養(yǎng)護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度落實情況，指導基層監(jiān)管人員與企業(yè)員工運用科學方法排查、防范經(jīng)營隱患；另一方面，以藥店門店為“實訓陣地”，安排專業(yè)人員面對面演示“碼上放心”APP操作流程，詳細講解藥品“追溯碼”申領(lǐng)、使用、管理等核心要點，進一步提升藥品流向追溯效率，確保每一批藥品來源合法、去向可查、全程可控。?

走進重點企業(yè)送服務(wù)

在精準服務(wù)企業(yè)發(fā)展上，市市場監(jiān)管局重點走訪怡康、老百姓等藥品連鎖企業(yè)的零售門店，與企業(yè)負責人深入交流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢及經(jīng)營難點。鼓勵企業(yè)發(fā)揮連鎖品牌優(yōu)勢，積極打造“健康放心示范店”與“宣傳服務(wù)示范角”，以單體門店合規(guī)運營引領(lǐng)連鎖體系整體規(guī)范，以個體服務(wù)升級帶動整體優(yōu)化轉(zhuǎn)型。同時，動員企業(yè)以“全國藥品安全宣傳周”為契機，策劃開展形式多樣的藥品安全科普“小活動”，布置貼近群眾生活的用藥常識“微場景”，從細節(jié)處提升群眾滿意度，增強市場核心競爭力。?（來源：西安市場監(jiān)管）