中國質量新聞網訊 日前，河北省邯鄲市經開區市場監管局聚焦電梯等與群眾生活密切相關的重點設備，通過加密巡查頻次、優化投訴處置流程、壓實企業主體責任等一系列務實高效舉措，全面升級特種設備安全管理效能，全力保障群眾度過雙節假期。

聚焦重點場所，加密監管織密安全防護網

針對萬象匯商場、邯鄲市體育中心等節慶活動集中舉辦區域，以及高鐵東站、客運站、大型商超、酒店等人員流動密集場所開展高頻次、常態化監督檢查。重點核查電梯實時運行狀態是否穩定、日常維保記錄是否完整規范、應急預案是否完善等關鍵環節，對于檢查中發現的個別電梯異響等安全隱患，當場責令維保單位整改，并安排專人跟蹤復查，直至問題徹底解決，確保安全隱患“早發現、早處置、早消除”，為雙節期間電梯安全筑牢堅實防線。

優化處置流程，高效響應化解電梯投訴難題

經開區市場監管局將電梯投訴舉報作為提升安全監管水平的重要抓手，建立“快速處置、徹底排查、跟蹤問效、整體提升”工作機制。面對節日期間可能增多的電梯投訴，一是強化領導督辦，局主管領導親自帶隊深入現場，與業主面對面溝通交流，第一時間協調解決群眾反映的急難問題，切實提升處置效率；二是堅持“以投訴為切口，以根治為目標”，主動邀請省、市特檢院專業技術人員，對投訴涉及的電梯開展“體檢式”全面排查，重點檢查電梯安全保護裝置有效性、設備運行穩定性及維保記錄真實性，通過“隱患銷號制”確保每一處隱患都整改到位。同時，深入分析投訴中暴露的共性問題，通過集中約談教育、定期通報等方式，推動轄區電梯安全監管水平整體提升；三是搭建溝通橋梁，組織物業、業主、維保單位開展座談，有效化解矛盾分歧，贏得業主廣泛好評。據統計，今年以來，經開區市場監管局累計處置電梯投訴350余起，發現并消除安全隱患170余個，群眾滿意率99%。

壓實主體責任，提升使用單位責任意識

經開區市場監管局狠抓特種設備企業主體責任落實工作，以強化一體化平臺建設為抓手，采取分層分類集中培訓、上門指導等措施，加快完善企業主要負責人、安全總監及安全員注冊信息，加大考核力度，切實提升企業負責人"特安考"通過率；強化對特種設備使用單位“日管控”監督檢查，積極推動企業常態化自查自糾，對未按要求落實主體責任的單位，依法依規嚴肅處理，以嚴格監管倒逼企業切實履行安全管理職責，從源頭提升特種設備安全保障水平。（孫國才）