中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)收費(fèi)與供暖收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，近日，陜西省潼關(guān)縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣住建局、城關(guān)街道辦共同召開物業(yè)收費(fèi)與供暖收費(fèi)政策聯(lián)合告誡會(huì)。全縣23家物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、9家供暖單位代表參加會(huì)議。 

會(huì)上，縣市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合《渭南市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》，強(qiáng)調(diào)三條收費(fèi)紅線：一是禁止違規(guī)收費(fèi)，物業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格按照政府指導(dǎo)價(jià)或合同約定收費(fèi)，不得自立收費(fèi)項(xiàng)目、提高標(biāo)準(zhǔn)或捆綁收費(fèi)；二是強(qiáng)制公示要求，必須在小區(qū)入口、客服中心等顯著位置公示“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、投訴電話”確保業(yè)主“明白消費(fèi)”；三是規(guī)范供暖收費(fèi)，要求自備鍋爐供暖的物管小區(qū)“成本公開、多退少補(bǔ)”—必須公示燃料費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)等成本明細(xì)，供暖結(jié)束后向業(yè)主公布收支情況，結(jié)余部分退還業(yè)主，超支部分不得違規(guī)轉(zhuǎn)嫁。 

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各部門將形成“日常檢查+專項(xiàng)督查+投訴核查”的監(jiān)管體系：一是聯(lián)合執(zhí)法，市場(chǎng)監(jiān)管局將聯(lián)合住建局、街道辦開展“物業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查”重點(diǎn)查處“未按規(guī)定公示、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、捆綁收費(fèi)”等行為；二是從嚴(yán)處罰，對(duì)經(jīng)提醒告誡仍未整改的，將依據(jù)《價(jià)格法》《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)嚴(yán)格處理，情節(jié)嚴(yán)重的納入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”并公開曝光；三是暢通投訴渠道，業(yè)主可通過“12315”熱線等方式投訴。

此次會(huì)議標(biāo)志著潼關(guān)縣“物業(yè)收費(fèi)與供暖收費(fèi)規(guī)范行動(dòng)”正式啟動(dòng)，是“事前提醒、事中監(jiān)管、事后問責(zé)”的重要環(huán)節(jié)，目的是讓企業(yè)“知邊界、守規(guī)矩”有效解決群眾反映強(qiáng)烈的“收費(fèi)亂”問題，為即將到來的供暖季保駕護(hù)航，切實(shí)增強(qiáng)群眾的“獲得感、幸福感、安全感”。 （來源：陜西省渭南市市場(chǎng)監(jiān)管局）