中國質量新聞網訊 近日，廣東省特種設備檢測研究院云浮檢測院開展“書記窗口體驗日”活動，由院黨支部書記深入業務受理一線，通過實地調研、流程跟蹤、陪同辦理等方式，全面推動服務質量提升。

聚焦流程優化，提升服務效能。黨支部書記以“一線體驗員”身份，全面檢查窗口辦事流程與業務指南，推動服務環節精簡統一、標準規范。現場核查業務收費公示內容，確保依據清晰、標準透明，切實保障群眾知情權與監督權。同步巡查線上平臺信息更新與系統運行情況，確保線上線下服務同步、數據互通，不斷提升辦事便捷度與幸福獲得感。

沉浸業務辦理，精準疏通堵點。在“書記服務專窗”，黨支部書記全程陪同群眾辦理業務，親自受理企業報檢申請，通過“陪同辦、親自辦、督促辦”的方式，沉浸式體驗從資料接收、審核錄入到業務辦結的全流程。在實踐中深入查找服務環節中存在的“痛點”“堵點”“難點”，現場提出優化建議，推動實現“一次辦好、辦就辦好”的服務目標。

傾聽群眾心聲，強化服務回應。活動期間，黨支部書記與辦事群眾、企業代表開展面對面交流，認真聽取意見建議，現場回應群眾關切，解答疑難問題。通過主動接受群眾監督，現場收集服務反饋，建立問題臺賬，推動立行立改，進一步夯實群眾基礎，增強技術機構的公信力，提升群眾的滿意度。

本次“書記窗口體驗日”活動，是廣東省特檢院云浮檢測院推動黨建與業務深度融合、持續優化營商環境的重要舉措。下一步，廣東省特檢院云浮檢測院將堅持發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和書記“領頭雁”效應，引領黨員干部在一線服務中擔當作為，持續完善服務機制，不斷提升企業和群眾的滿意度，為“特檢保安全”使命踐行和地區高質量發展提供堅實保障。（王治朝）